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失败的销售拜访“败”在哪里

2013-02-05   来源:www.cnaidc.com   作者:中国自动识别网CNAIDC   点击:530

    “刚下车的时候,我找不到您公司的位置,正好看到路边有一间修车行,叫正大,一位大约50多岁的老师傅正在那儿修车,我问他:‘老师傅,去正恒怎么走啊?’他说:‘正恒这么大的公司你都不知道啊,沿着这条路往前面走,拐个弯就到了’。看来,您公司在这一带很有名气啊!

    我这次过来呢,就是抱着学习的心态来的,然后看看我们公司有没有机会为正恒的进一步发展做出一点自己的努力。”

    “你过奖了。”W说完,做出了要看资料的手势,我顺手把资料递了过去。正好这时候,H过来了。

    “H,你看上去很年轻啊,年少有为,以后还要多多向你学习啊!”

    13:39:325-老寒

    如果你不比客户大5岁以上,不要这么说。

    你继续。

    13:40:09××××

    嗯,这个我记住了。

    13:40:125-华年

    在他们问你们东莞有没分公司的时候,当着H的面,你W下不了台。

    13:40:21××××

    “W,H,首先我简单向你们介绍一下我们公司的情况,我们****是一家德国公司,全面负责@@@材料在中国及香港地区的销售及服务。目前,我们有两家子公司,一家是上海公司,负责华北市场,另一家就是我们深圳公司,负责华南市场。希望我们深圳公司也有机会为正恒的进一步发展,做出一点自己努力。我想先请教您几个问题,可以吗?

    来拜访您之前,我浏览了咱们正恒的网站,知道咱们现在主要做镜片方面的光学产品。H,咱们现在做这方面的产品,对模具有哪些具体的要求?”

    “高光,耐腐朽。”

    “咱们以前用什么材料?”

    “S136,现在也在用你们的M333。”

    “效果怎么样?”

    “还行。”

    “您刚才提到,现在用我们的M333,您觉得使用效果和S136相比怎么样?”

    “差不多吧!”

    “嗯,H,您是产品的体验者,您的话是最有信服力的。您当初选择我们M333,是什么原因呢?”

    这时对方的回答有两种可能:一种是现用产品可以满足他们的要求,但质量不稳定,已和现有供应商闹僵了,他们想换其他供应商;别一种可能是现用产品达不到他们的要求,他们想换更好的产品。如果是第一种,我可以介绍我们对应的产品M310给他,让他们试用;如果是第二种,我应该继续发问。

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