临近年关,年终总结又成为很多销售员头疼的事情。有的人上网抄范本,有的人拿同事的总结来“参考”,有的干脆找枪手。
其实年终总结并不可怕,只要注意几个要点,完全可以写出一篇出色的年终总结。
年终总结中的忌讳
首先,要避免年终总结沦落成“认罪书”。许多职场新人认为做人要低调,要谦虚,在年终总结中,要少讲自己的成绩,多写自己的不足,给领导留下谦虚谨慎、积极向上的印象。这种想法并不可取,会让领导认为你能力差,进步慢。
其次,要避免泛泛而谈。很多人的年终总结中,实质内容很少,水分很多,大道理一箩筐,具体做了什么,一点踪影也找不到。这种走形式、走过场,为了应付而写的痕迹很明显,领导一眼就能看出来,最终让你因小失大。
年终总结需要哪些“料”
在年终总结中下些“料”,目的是告诉公司领导,你这一年没白混,也是在干实事的,而且干的活对得起这份工资。但是,下“料”时要注意,只能运用技巧,不能凭空捏造。
1.数据要好看
我们一年累死累活的,到底做了什么事,要最终体现在数字上,因为这些数字决定了我们的收入。发货额多少,回款额多少,利润率多少,资金流转率多少,开发多少新客户,新增多少销售网点……将这些内容通过数据体现出来,形式可以用直接的数量,也可以用百分比。
如果基数较小,比如某市场去年做了20万销售额,今年做了30万,就用百分比来表现增长,今年的增长量是50%。如果基数很大,比如某市场去年做了500万销售额,今年做了540万,则用具体的数量形式,今年该市场销量比去年增加了40万。
在各种数据中,肯定有一些数据完成的相对比较好,有一些数据不理想,我们要在完成比较好的数据上多花笔墨。比如销售量完成的不理想,但是新增客户有15个,就重点写一下新增加了15个客户,这些客户今年做了多少销售贡献,预计明年会提升到什么水平。让领导看到虽然你的销售量不理想,但是也不是什么都没做。如果销量不好,新客户也没有,那就讲讲多少家专卖店进行了形象整改,又增加了多少个销售终端,甚至多少个导购员进行了产品知识和销售知识的培训。
2.业绩要论功
饮水思源,你能够取得这样的成绩,不是自己一个人的功劳,在总结里需要体现低调谦虚范儿。要把成绩的取得归功于公司决策层高瞻远瞩的战略决策,公司中层领导的正确指挥,直属领导的精心指导和公司同事的关心与配合。
3.工作有亮点
亮点是整个工作总结的精彩之处。一个工作总结好不好,关键要体现在具体工作是怎么做的,做了哪些事。
什么是亮点?就是你平常和同事吹牛的那些事。比如某市场去年销量才200万,经销商也没激情,想甩手不干了。