这是一个实用的规则,能够保证客户和潜在客户真的会打开你给他们发的电子邮件。
我最近收到我的读者发来的一封电子邮件,其中有一个非常好的问题:“你是否有给目标客户电子邮件的标题模板?或者如何写标题的经验?”下面就是如何写标题的指南,部分是根据我自己的经验,部分是根据公开发表的研究结果:
1.标题要简单。为什么这么说有很多原因。首先,忙碌的人会收到很多电子邮件,通常会匆匆扫一眼就决定最近收到的电子邮件中有哪些需要打开。
因为他们并不是真的阅读标题行,所以如果一封电子邮件的标题需要收件人仔细思索才能够明白它的含义的话,对方就很有可能不会打开这封邮件。下面是过去几天里我收到的一些电子邮件的例子:
错误的:
标题:Chair21stCenturyCouncilofBerggruenInstituteonGovernance的ErnestoZedillo
正确的:
标题:“假期后给我打电话”困境
2.保持标题简短。简短的标题确保了你的电子邮件的标题会完整地显示在邮件列表中,而不是在标题中间就被截断了。下面两个例子就是出现在我的收件箱里的电子邮件标题:
错误的:
标题:在线研讨会:现在就注册,马上了解……
正确的:
标题:你升职了,现在怎么办?
电子邮件厂商MailChimp认为,(我没有用他们的服务,但是却很了解),如果电子邮件的标题少于50个字符,收件人就更有可能打开它。我从来没有写过超过40个字符的电子邮件标题。
3.实用一个预先测试过的标题。互联网和你自己的网站是测试客户兴趣的最好试验场。用流行的博客文章(你的或者别人的)做电子邮件的标题能够保证较高的电子邮件打开率。
如同你们当中很多人所知,我每周会写新闻,并通过电子邮件免费发送。我的邮件被打开阅读的比例从来没有低于过25%,有时候会达到33%(任何在这个行业的人都会告诉你这是非常好的成绩了)。
4.避免使用收件人痛恨的词。如果你的电子邮件被垃圾邮件过滤器过滤掉了的话,收件人就不会看到它们。绝大多数人都知道一些可能会触发过滤器的词汇,例如“免费”和“他达拉非”,但是很少有人意识到事实上这样的词大约有100个。下面是一份全面的清单。
除了上面这些,MailChimp还指出了三个词,虽然它们能够通过垃圾邮件过滤器,可是出于某些原因,人们不喜欢打开这些电子邮件,这三个词是:帮助、折扣和通知。
记住这些,下面是MailChimp调查中的两个标题。第一个标题的电子邮件被打开阅读的比例不到1%,而第二个标题的电子邮件被打开阅读的比例超过90%。
错误的:
标题:免费参加WestFreelandsBCIClusterConference2006的最后提醒
正确的:
标题:你的网站四月的情况
5.本地化但是不要个性化。MailChimp还表示,人们倾向于打开标题里带有收件人居住的城市或者城镇名称的电子邮件。但是,他们常常忽略标题中含有目标客户名称的电子邮件。
这并不难明白。每个人都知道你的电子邮件程序可以在你喜欢的任何地方插入收件人的姓名。但是,插入地名则不是那么常见的做法,而且暗示着这封电子邮件的来源是本地。
错误的:
主题:约翰,你为新年做好准备了吗?
正确的:
主题:联系圣路易斯的决策者。
6.让内容有价值。收件人往往会忽略自己不认识的人发来的电子邮件,阅读那些他们认识的人发来的电子邮件(或者知道的人)。这就是为什么如果你给目前的客户、以前的客户或者订阅的用户发电子邮件的话,打开的概率会比较高的原因。
这不是说使用从在线来源(例如LinkedIn)拿到的电子邮件列表没有用,只是说这样做的话,你的电子邮件被打开的概率就比较低。
但是,无论你是如何得到对方的电子邮件地址的,一旦收件人收到了你的电子邮件并且打开了它,收件人就会决定你以后发来的电子邮件是否值得打开。
如果你的电子邮件标题很棒可是内容却很很差,你就只是在刺激收件人。这就好像是打开一个包着漂亮的蝴蝶结的包裹,结果却发现里面只是一堆废物。人们会记得这些。
另一方面,如果你的电子邮件里有很棒的内容,那么收件人就很有可能会打开后续的销售电子邮件,即使那些电子邮件的标题没有那么精彩。 更多精彩内容:(转自:中国自动识别网www.cnaidc.com 请保留)