【华强安防网讯】
何敏表示，自己未来会不会继续在罗湖置业，要考虑的条件之一就是“家园网今后能不能一如既往地帮助生活在罗湖的普罗大众”，因为在他眼中，家园网既代表着罗湖区的“软实力”，也构成了在罗湖居住的幸福指数的一部分。
“家园网的一大特色在于有政府权威和信誉作保障”，何敏分析，家园网背后的“互联网思维”除了让政民互动更紧密之外，也在物业公司、业委会和业主之间搭起了理性对话的平台，“从‘对抗’到‘对话’”，“随着对话的深入，利益各方对彼此的理解会加深，理性的程度也会越来越高”。
物管借力家园网“小区服务需要多方参与”
“小区的建设、管理和服务确实需要多方参与，这就需要一个有权威、可信赖的公共平台，家园网正好能起到这个作用”，山湖居物管方——深圳市彩生活物管公司副总经理杨志介绍，之前，他所在的公司也建过自己的网站，但只是集中介绍物业、收缴管理费等功能的内部平台，并没有互动开放功能。
据杨志介绍，在家园网上，物业公司能通过业主投诉，接受服务对象的监督。若及时回应并认真解决大家反映的问题，还能赢得业主们的信任和支持。他在业主们的出谋划策中看到了“很高的自我管理水平”。另一方面，他也坦言，政府部门解决了居民在家园网上反映的很多问题，其中有不少问题是小区权限内解决不了的“头疼事”。
家园网也成为物业公司了解小区氛围的一个“晴雨表”。在山湖居小区，一位业主为了改善小区环境，自费做了绿化工程，却被一些业主误认为是破坏植被，并在家园网上投诉。看到网帖后，物业公司及时出面解释说明，消除了业主间的误解。
杨志希望家园网能打通家园论坛、社区子网、小区论坛与物管公司网络平台间的联系，建立小区服务网络平台。他表示，9月山湖居小区将会举办活动，号召有车业主在便利的情况下让老弱群体搭便车，解决小区地势较高的问题，而家园网是他发起这项活动的主要平台。
家园网负责人“只要理性客观，意见尽管提”
在黄卫平看来，罗湖社区家园网“把体制外老百姓的广泛的参与诉求和表达意愿还有多元利益，全部纳入到了政府搭建的体制内的平台上来表达和释放”。
“只要是家园网的参与方，都是我们的服务对象，我们都会竭尽全力服务好”，罗湖社区家园网负责人表示，建网7年来，罗湖区委、区政府下了真功夫解决群众困难问题，“大家有什么意见建议尽管提，有什么问题也尽管反映，但一定要以客观、理性、负责为原则”。
对于建设“小区黄页”的建议，上述负责人表示认同：“可以理解为家园网功能触角的延伸和细化”，据前述负责人介绍，未来他们可能会以山湖居小区为样板，对家园网和物业公司网站基础进行前期调研，“但一定要对居民生活有帮助、对物业服务有提升、对社区建设有促进”。
