在百度百科输入“余额宝”后，发现已经没有相关信息。据百度方面反馈，已于举报后第一时间紧急处理，修正并锁定词条。
未经修改的截图
修改后的余额宝百度百科
不过，通过网友截图可以看到，在原有的余额宝百度百科词条中，写有明确的400电话号码，并指出正式上线。
尝试拨通该号码后，人工客服只表明这是客服热线，会录音，但没有解释与余额宝的任何关联性。在彩铃过后，也无人应答。
随后，支付宝宣布了天弘基金（余额宝合作方）的客服热线和支付宝24小时客服热线。
实际上，各种打折余额宝旗号的招摇撞骗层出不穷。特别是以网络搜索中各种余额宝客服热线，背后则是诈骗团伙“忽悠”消费者上当，诱骗转账。
此前，临安的王女士因为在网上搜索到假冒余额宝的客服电话，结果在对方的诱导下，把自己的36万元转到了骗子账号。
对此，支付宝方面提醒用户，官方客服热线可在官网查看，不要轻信网络搜索的客服电话，特别是在论坛、帖子中非官方回复的不明号码。
支付宝还表示，不要相信“把银行卡里剩余资金全部转移到指定银行卡上，才能解除账户风险”等骗术，官方客服绝不会要求客户转账到陌生的制定银行卡。
关于余额宝类互联网金融理财产品，业界关于其资金安全、稳定性的争论甚嚣尘上。全国政协委员、中国人民银行行长周小川日前表示，近期汇率变化是正常波动，并表示不会取缔余额宝，对余额宝等金融业务的监管政策会更加完善。
