2月28日21时，记者登录12306网站，点击注册用户名或常用联系人姓名后，乘客信息栏中便自动出现需要购票乘客的姓名、证件号、联系方式等信息，同时，也可在乘客信息栏重新输入姓名、证件号、联系方式等信息进行购票。随后，记者填入“庆丰包子铺”为购票者姓名，并输入一个真实身份证号，点击“提交信息”，选择购买海口东站到美兰站的动车票，弹出了“余票81张，票价6.5元，购票信息如下……”的提示。
然而，昨日上午9时，记者再次登录该网站发现，乘客依然可以点击注册用户名或常用联系人姓名，自动获取乘客购票信息，但自行输入乘客信息已经受到限制，只能通过点击“提交”，在网站提示“未填写信息”的情况下，填写乘客姓名、证件号、联系方式等信息。通过这种形式，记者再次填入“庆丰包子铺”为乘客姓名尝试购票，结果弹出了“订票失败”的提示。
据了解，此前12306网站之所以可以使用化名购票，是因为考虑到部分乘客姓名存在差错、近形字，或者二代身份证已经更改姓名但公安系统信息未及时更新等情况。昨日，记者以近形字代替真实姓名中的一个字，尝试购票，发现同样未通过身份信息核验。
12306客服人员表示，昨日起，在该网站使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息，将有“已通过”“待核验”“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。其中，身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人，可正常办理购票业务，其他则无法购票。若因核验信息出现无法购票的情况，可持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。
