2014年春运，为进一步方便外出务工人员购票，铁路部门将提前面向用工企业和5名及以上务工人员自行组团（以下简称“自组团”）办理务工人员团体往返票，“提前发售”，即在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票，计划于12月8日，也就是提前40天正式启动。有关注意事项如下：
一、办理车票范围
2014年1月16日-2月24日春运期间临时加开旅客列车（以下简称“临客”）车票。
二、办理车站
2014年春运期间有临客能力的车站，共162个。
哈尔滨局（8个）：大庆西、哈尔滨、哈尔滨东、哈尔滨西、海拉尔、佳木斯、牡丹江、齐齐哈尔
沈阳局（9个）：赤峰、大连、大连北、丹东、吉林、图们、乌兰浩特、长春、长春西
北京局（6个）：北京、北京北、北京南、北京西、石家庄、天津
太原局（5个）：大同、临汾、吕梁、太原、运城
呼和浩特局（2个）：包头、呼和浩特
郑州局（6个）：开封、洛阳、南阳、商丘、新乡、郑州
武汉局（15个）：汉口、潢川、利川、漯河、麻城、平顶山、蕲春、十堰、武昌、武汉、襄樊、信阳、宜昌东、周口、驻马店
西安局（5个）：安康、宝鸡、汉中、西安、宣汉
济南局（12个）：济南、济南西、济宁、临沂、青岛、青岛北、日照、潍坊、烟台、兖州、枣庄西、淄博
上海局（20个）：安庆、常州、阜阳、杭州、杭州东、合肥、嘉兴、金华西、昆山、宁波、宁波东、上海、上海虹桥、上海南、苏州、温州、无锡、徐州、徐州东、义乌
南昌局（15个）：福州、赣州、吉安、井冈山、景德镇、九江、醴陵、南昌、萍乡、厦门、厦门高崎、上饶、宜春、鹰潭、玉山
广铁集团（16个）：常德、东莞、东莞东、佛山、广州、广州东、衡阳、怀化、汕头、邵阳、深圳、深圳东、深圳西、永州、岳阳、长沙
南宁局（7个）：百色、桂林、金城江、柳州、南宁、兴义、湛江
成都局（23个）：成都、成都东、达州、德阳、广安、广元、贵阳、凯里、六盘水、隆昌、绵阳、南充、内江、攀枝花、遂宁、万州、秀山、宜宾、永川、昭通、重庆、重庆北、遵义
昆明局（1个）：昆明
兰州局（2个）：兰州、天水
乌鲁木齐局（1个）：乌鲁木齐
青藏公司（9个）：德令哈、格尔木、海石湾、湟源、拉萨、乐都、那曲、平安驿、西宁西
三、办理流程和时间安排
1．企业用户申请
2013年12月8日至2013年12月16日，用工企业可从务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）首页下载《订购务工团体票协议》，打印并加盖企业及其法定代表人印章。
用工企业经办人到铁路部门公布的务工人员团体票办理车站（以下简称“办理站”）专口申请办理务工人员团体往返票，申请时需提供以下材料：
（1）有效的企业法人营业执照副本（带2012年工商部门年检合格章）和复印件；
（2）加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》；
（3）经办人二代身份证件原件、手机号码、电子邮箱地址；
铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。
2．提交购票需求
2013年12月11日至12月16日，通过申请的用工企业可登录务工人员团体票办理网站提交购票需求，自组团可由经办人在办理站专口提交购票需求，提交需求时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人要签署《订购务工自组团体票协议》（由车站提供）。
3．组织配票
2013年12月17日至12月20日，铁路局组织配票。
配票完成后，12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送配票通知短信。
4．支付取票
2013年12月21日7:00至2013年12月22日23:00，用工企业可登陆务工人员团体票办理网站查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票。在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。
乘客可拨打12306预订火车团体票。为方便旅客购票，从2012年3月1日起，该局客户服务中心将在合肥、南京、上海、杭州四个地区试行为旅客提供团体火车票预订及配送服务，上述地区旅客可直接拨打12306客服电话预订团体火车票。
火车团体票怎么订？据介绍，在合肥、南京、上海、杭州四个地区，旅客满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票。订票时，旅客需根据电话菜单提示，提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证件信息、联系方式等相关信息。订票时间规定为每天8：00至21：00(旺季时可适当延长办票时间)。
所订车票日期和取票时间规定为：旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票(含当日，下同)，订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8：00至17：00到指定代售点窗口取票；旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8：00至17：00，到指定代售点售票窗口取票。
火车票网上订票
火车票网上订票规则暂时没有变动，旅客可以按照之前的订票方法进行网上订票。
2014广铁集团团体订票
外来工团体订票分8个步骤实施
2014年春运外来工团体订购车票分为8个步骤，具体组织流程和时间安排如下：
第一步：信息发布阶段（时间安排自2013年12月4日起）。广铁通过互联网启用外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrailway.com.cn），对外发布团体订票相关信息和业务表格。
第二步：企业登记、信息变更、资格审核、用户激活阶段（时间安排为2013年12月9日—11日共3天）。广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头等7个车站分别在车站所在地设置业务办理点，广州东站在中山市设置业务办理点。各点开设办理窗口，负责为企业现场办理登记、信息变更、用户激活、车票发售工作，并与通过审核的企业签订《订取外来工团体票协议》。
第三步：企业申报订票计划阶段（时间安排为2013年12月13日—16日共4天）。广铁于2013年12月13日前在网站对外公布春运临客开行初步方案（含节后用于预订返程车票的临客），各企业结合开行方案申报订票计划。
第四步：审核安排订票计划阶段（时间安排为2013年12月18日—20日共3天）。广铁根据确定的列车开行计划，对企业订票需求进行审核和安排。
第五步：企业确认受理计划并录入乘车人员身份信息阶段（时间安排为2013年12月21日—26日共6天）。广铁将于2013年12月21日在网站公布受理计划，企业在网上确认受理计划后，录入相应乘车人员的身份信息并确认提交。
第六步：公示企业外来工团体订票情况阶段（时间安排为2013年12月27日—2014年1月2日共7天）。订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。
第七步：确认计划兑现和制票阶段（时间安排为2013年12月27日—31日共5天）。该时段与第六步同步进行，广铁再次确认企业订票计划和落实列车开行命令后，分批安排计划兑现和完成春运火车票的制票工作。
第八步：团体票取票和送票阶段（时间安排为2014年1月3日—5日共3天）。广铁在网站公布各地区团体车票取票地点，企业到指定取票点办理取票手续，对于需要送票的企业提供送票上门服务。
