市春运指挥部公布2012年春运火车票订票服务指南
本报讯（记者叶平生 通讯员交通宣）窗口及电话预订春运火车票，每次限购3张；网络预订春运火车票，每次限购5张，其中必须有一张是订票者本人！广州市春运指挥部昨天对外公布了春运火车票订票服务指南，方便广大返乡过年的旅客便捷订票。
据市春运指挥部透露，从本月28日起，广大旅客都可拨打95105105和96020088，提前4~12天（含当天，下同）预订春运火车票；而互联网订票的启动时间则要以中国铁路客户服务中心网站（网址：www.12306.cn）公布的消息为准，预售期同样为12天，实施互联网售票的火车包括武广高铁、广珠城际、广深线动车组列车，以及以Z或T字开头的普速直达特快列车和特快列车。
本月28日起电话预售春运票
市春运指挥部提醒广大返乡旅客，在春运火车票各种预售方式中，电话订票和互联网售票是提前预售时间最长的两种方式，预售期均为12天。而集中售票点和代售点的预售期为8天，而火车站各售票窗口预售期只有2天。旅客们应该首选电话或互联网的方式预订火车票。如果打电话和网络订票都买不到自己所需的火车票，说明该火车票已经售完。订票者应该及早改变出行日期或出行方式，而不要再盲目地前往购票点购票。
据市春运指挥部介绍，2012年春运将从2012年1月8日开始，至2月16日结束，前后共计40天。市春运指挥部提醒广大旅客，从2011年12月28日至2012年2月16日，电话订票的旅客，当日12:00前预订的车票，须于当日24:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日12:00前取票；否则所订车票会自动取消。互联网购票的旅客须于开车前取票。
凭二代证可到248个点订取票
自2012年1月1日起，铁路部门将在广州站、广州东站、广州北站的普速列车车票实行凭有效身份证件购票、乘车。武广高铁、广珠城际、广深线动车列车实行凭有效身份证件购票、乘车（广九直通车票、儿童票除外）。车票票面上将印有旅客身份信息，旅客进站须持本人有效身份证件和车票，核对相符后，方可进站上车。
全市共设置了248个售取票点（具体地址可登录广州交通信息网查询）。这些售取票点的车票预售期为8天。使用二代身份证的旅客，可以就近到上述248个售取票点或各火车站站内窗口取（购）车票；而使用二代身份证之外其他有效证件的旅客，只能到铁路部门指定的9个代售点或车站售票厅指定窗口取票。
