★★★因人而异★★★
在台北,有个叫林祥的人,他经营着一间小食店,但由于所处的地段较偏僻,生意很冷清,林祥为此事终日焦虑不安。一天,附近医院里有一个住院的病人偷偷溜到小食店吃饭,这位病人边吃边抱怨医院里的伙食费又贵又不合口味。这件事触发了林老板的灵感,他想,到这间医院留医的人,有很多是外地人,所以就必须解决吃的问题,虽然医院有饭菜供应,但未必能合病号口味适合病号要求,如果瞄准这个市场做生意,小食店一定能兴旺起来。正好林祥有位亲戚是该医院的院长,于是,他便找这位院长商量此事。院长也知道医院的伙食差,病人很有意见,于是便同意了林祥的建议,同时也向他提出两个条件,一是食品要完全符合卫生营养标准;二是每月要交20%的营利给医院。林祥爽快地答应了。于是,林祥将小食店重新装修,使其美观整洁,又请医院的营养医生作参谋,根据患病者的种类不同,精心制订菜谱。在饭菜制作上。因人而异,如肠胃病人要吃流质,外伤病人的饭菜要对愈合伤口有利等。每天晚上,林祥亲自到病房挨床让病人预定第二天的食谱,第二天按订单准时送食到床。由于服务周到,饭菜美味可口,价钱合理,小食店很受病人的欢迎,生意逐渐兴旺起来,林老板的脸上也一扫昔日的愁云。笑逐颜开了。
★★★人才回流★★★
“愈来愈多在美国受教育及训练的台湾工程师,正逆向走在”人才外流“的趋势中——离开美国返回台湾。他们中大多数是受到爱国情绪及事业要紧的感召返回台湾的。这种人才的回流固然有益于台湾。美国研究人员认为:这些高级人才的流失,不仅使美国亟需的工程师相形不足,还使许多高新尖科技流出美国。近年来,学成留在美国就业的有经验工程师及刚毕业者,返台的人数正在增加。
近两年。返回台湾的约有5000人,其中去新竹工业园区的工程师有500人。这些工程师大多来自美国加州的高级经理人员。目前,台湾正采取措施延揽海外人才返乡。它在加州的两个办事处存有三千名工程师及电脑科学家的资料。另外,每年它还在美国东西两岸举办延揽科技人才的研讨会,并在中文报刊登广告召唤海外游子返乡。对台湾来说,美国训练的工程师回台工作有助于台湾由廉价电脑零件仿制者,变为生产较先进电脑产品的创新者。早在台湾产制廉价玩具、鞋类及成衣的时代,台湾的高级研究人员只能教书。因此,多年来学成的留学生80%皆留在美国工作。而现今,台湾已成为全球第6大电脑产品的生产地。高科技工业园区的建立为人才施展才华提供了必要的保证,故学成留美不归者降为大约60%。人才返台表示,如把了解美国企业实务的人放在台湾企业的适当位置,对双方都会有益。台湾经济在返台工程师协助下,将会得到更迅速的发展。
★★★管理不善★★★
台湾总源色拉油公司是台湾最大的食用油加工企业,台湾的高级食用油20%来自该公司。1977年公司所有人陈书友为使企业管理现代化,决定将所有权与经营权分离,自己只任董事长,聘请日本人中川担任总经理,全权委托其经营管理。