进网吧第一周，我什么都没做，天天只是转圈，转圈的同时发现了很多管理和经营上的漏洞。第二周，我把在广东那几个月学到的东西结合实际情况做出了一套新的方案交给了老板。当时我还想，老板能不能看的懂。结果这次我看走眼了，我们这个网吧在我来之前是被当时我们郑州一个比较出名的“X峰”旗下的心蓝管理公司接管的，还是旗舰店。老板看我的的计划后很高兴，立马跟我说我的工资立即涨500元，并取消试用期。另外，网吧218台机器现在每个月的营业额才10W左右，以后超过11W部分，我可以拿到6%的提成。
从跟老板谈话之后，我开始用铁腕实施我的方案，中间我开除了很多领班和网管，也有很多是老板之前比较器重的。但是因为老板之前跟我说过他完全支持我，所以我无论是谁均一视同仁。第二个月，网吧内务涣然一新，所有员工的工作积极性也提高了。
我当时在人才招聘的时候多招了三个人，本来一个班只需要三个网管，我一个班安排了四个，而且领班是轮换制。我告诉他们，网吧只需要有能力和愿意工作的人。而且我定的绩效考核方式是打分的形式，每个人都参于，避免了他们相互作弊，连续两个月分数最低的直接淘汰，分数最高的做为竞争领班的依据，令当时员工上班的积极性都比以前提高了很多。内务做好了，我就专心做经营。当时已经快到十一了，相信郑州的朋友都知道，市中心附近流动人口少，大多客源都是学生或附近的居民。所以，当时我就针对学生和附近的居民策划了一场活动。具体是这样操作的，做了一张大的喷绘，挂在网吧外面主街最显眼的地方。当时郑州的网吧在经营上已经比较成熟了，像比赛之类的东西很多网吧都在搞，为此我这次搞抽奖，奖品我不发网费，不发现金，而是买了两张世纪欢乐园的门票做噱头。宣传上，我加大了力度，直径三公里范围内都有我们的工作人员发传单。这次活动是相当成功的，十一当天很多人都来我们网吧参加这次活动，具体如何操作相信很多同行都比我懂，我就不详细说了。月底我看了一下业绩，10月我们网吧的营业额涨到了14W多。就这样，我从当初一个月薪800的服务员做到了月薪3000++的店长。
编后话：写这篇文章，是想告诉在网吧做服务员、普通网管的朋友，只要以主人翁的态度来对待网吧的工作，努力去学习网吧管理上的内容，那么不久的将来，你们也可以成为店长，让自己的事业达到新的高度。
