遇到经济实在不好的，比如有个拾荒哥，3快的烟我都卖他两块，我乐意。正常人来我店买东西都一视同仁。我每次都不给他便宜，但他每次气的要死，每次还来，每次还是咋咋呼呼的，烦人啊。后来有一晚，打车到我店门口，出租车都没付钱，出租车气的走远直骂他，他拿砖头出去要砸人家车，人家直接跑了。来我店还好，给钱拿烟，这回我想你喝成这样没力气走了吧。还有空说我东西贵。不过走出门直接就摔倒了，我看看，这一片的，咱在烦，也不能不问啊。我就给他拿瓶苏打水，直接往他嘴里灌，后来在路边连汤带水的全吐出来了，他才好受点，我扶着他把他送回家。回家嘱咐他媳妇给他晚上多喝白开水。晚上给他盖着点，自那以后他来我店每次还是习惯性的喊两句，可是没喊出来，自己就把话憋回去了，看着都好笑，他朋友经常跟他来的，都说他转性了。而且在外面喝酒都是吩咐他的小弟开车来店里拿烟酒，还嘱咐人家，这家店货真价实，别跟人家讲价。他小弟都在后面笑他，大家心照不宣。
因为烟草的问题，这边本地是有烟厂的，所以本地烟最紧俏，烟的价格忽高忽低，我这还是坚持公司价格，后来实在坚持不下去了，只好遵循大多数店的市场调节价格，但是还是不高不假不便宜的价格体系。
三．下面是我做返销烟的日子。
开店的都知道，要是单纯的经营公司烟，你一个个体小店根本活不下去。
刚开始也只是试探性的接一些，但是一批货都是拆开一条自己先吸，没有问题，然后再上柜卖，行规就是市场调节价，买高卖高，买低买低。
这一年是返销烟的黄金年，有烟基本都能卖出去，公司给的货非常少，包括外地烟都是，有什么烟都打满，从2元一条的到批发价400一条的。所有的烟都紧俏，苏烟从批发价400快一路飙升到415，那还是有关系有渠道，不然根本买不到货。就算是小店苏烟也是不愁卖的，因为到处没有。满大街的个体户都去打电话找烟卖。
在此简单说下什么是返销烟，返销烟就是本地畅销烟，但是不是从本地烟草出来的货，从外地拉回来卖的叫返销烟，实际上没干烟酒以前，我也以为返销烟不好，但是接触以后才知道，原来质量是一模一样的，干了这么久，才知道。公司库存的烟也不比外面的少多少。
那一年是累计顾客的一年，自己太用心，店里其实没缺过货，别人有，我也有，别人没有，我这也有，基本满足各层消费者的需求。
那时拿货首选烟草贩子，因为他们专业，其次附近的批发部，在没有货，自己去超市收，超市的价格一般要比我们低0.5元每盒，在没有就刷赖皮，拿烟草给批发部送的本地烟，反正尽一切可能收购顾客需要的烟，
不管是本地烟还是外地烟都是不缺，当人家柜台上一盒烟都没有的时候，我这还满柜子的烟，当然从烟草进货也是一箱子一箱子的进，只有有烟，那个时候是什么都下，烟草的比重一度占到店营业额的70%。成了一个地地道道的烟店。那个时候最大的收获就是聚集了一批吸食外地烟的顾客，这才为日后作为烟草骨头王做好准备。
到时的销货速度基本上是畅销烟2个星期，外地烟一箱子不到1个月。骨头2个月内销售完毕，高速的周转率保证了烟草的质量。
许多人都说烟草可以保质2年的，个人不认同这个说法，我认为只有流通快才能保证烟草的质量，一样的烟草，谁也不能保证储存环境。后来专门在店里做个储存仓库，又把烟柜放在店里避光的角落，尽自己最大的努力做好储存。因为长期接触烟草，自己也具备了鉴别假烟的能力，还是保证自己的原则，只从专业的烟贩手里拿货，熟悉的人手里拿货，店里不收烟。收烟我个人认为是流通环节一大弊端，就像夏天，你拿一条烟在街上暴晒几个小时，那烟的口感肯定不好，甚至那些长期在家里存放的烟，发干发霉的多了是的，真烟没有口感就是假烟，最起码没有人愿意吸。消费者只知道口感，他们可分不出真假。
后来销量太大了，没办法，总有人担心真假，就率先在这一条街自己首家印了特制的防伪标，每一盒销售烟草都贴上一张，假一赔十，良心经营。这样最大的保证了消费者利益，也赢得了很好的口碑。
因为货源的充足，批发部和附近小烟店都上门来拿烟了，刚开始也都是互相帮忙，一条加5毛，那时候一箱返销烟也就是赚25元。但是信誉是积累出来的，有时候我这会比别的地方稍贵一点，可他们就是图个放心，包括批发部都在这拿货。其实那个时候也没准备做返销烟，都是有人要，在从贩子那拿货，赚个小差价，仅此而已。但是不知道谁传的，这片要是谁家有烟草问题，不管是不是在我这拿的烟，有顾客只要说有问题，就打电话找我去鉴定真假，甚至旁边有个大超市，每次进一批货，都得让我去帮忙验货。
返销烟这一块毕竟不是长久之计，国家专营的烟草毕竟最后控制权还得在国家手里，我们这些人只是还有一些利用价值罢了，当时好多货其实都是外地烟草没有出库的产品，就直接拉回来了，从产品的批号上可以看出，过年的时候还能看到穿越烟，烟草完成任务那个时候就离不开烟草贩子。
我绝定离开转手这个行业，还是专心的经营好自己的店为好，那时贩子又找到我，这一片的送货交给我，不用我出一分钱，有要的去他那拿货，收完款再给他钱，那是完全建立在信任和利益上的联手。
自那以后又做了一小段时间，后来因为一批货有一条其中少了一盒，烟是烟草的，纯属质量问题，我赔人家两盒，人家批发部没说什么。反正我的原则是我出的货，不管什么问题，我先行赔付，不然也没人授信给我，当时在批发部说一声，拿个几万十几万，立刻就到账，人家根本就不问你去做什么。这就是人与人之间的真诚。做生意无信则不立，在这个年代，打价格战的永远是生活在最低限的人。
后来我得去找上家啊，我说烟你是假一赔十，这少了怎么说，这亏了没卖给消费者，要不有理都说不通，肯定要损失顾客的，你赔我两盒，我赔给批发部算了。幸亏这次没给人照成信誉损失，要不我们要多陪一些给人家。贩子是只做产品不做信誉的，假的赔，真的不陪，没有刚开始合作的那么爽快，最后给我一盒算做补偿，我收了，自那以后合作终止。
没有以后的眼光，只注重眼前的利益，永远做不成大企业。
四．回馈
开店近六个月，一切都已上正轨。基本上街区烟草销量第一，完完全全的烟店模式。烟草带动顾客，连带销售酒水，那一年，天气特别多热，饮料卖的特别好，这个店因为有庞大的人流，各饮料都拿这个店当样板店，把供应超市的1000L双开柜都拿来了，每天3---4次上水，这样一个小商店，顾客都是10瓶，20瓶的拿水，每天6：:30开门一直忙到夜里1点，几乎没有闲的时候，那个时候真的没觉着累啊。其实开门时间关门时间都不是自己愿意的。早上有一些老大爷，因为他们起的早啊，早上不开门，他们就在外面用收音机发新闻，声音开的老大了，我一听就知道影响他们吸烟了，咱做生意的要根据顾客的作息时间调整，没办法，只能搬到店里住，早上开店早一点，晚点就会有人来抱怨了。
