在开烟酒店之前一直是做营销的,从业务到区域经理。那时候管理几十个也算是风光的了,只是经常出差,一年到头也回不了几次家,最近辞职回家,结婚生孩子,完成人生应该完成的一些事情。
其实我个人倒是没有多少爱好,无非一个本职工作销售和烟标,当时小时候经常往外地跑不止是工作原因还有一个原因就是喜欢搜集各地的烟标。
回来后没几天,就去别的同类销售公司应聘,也是做区域销售经理,但是因为本人是空投,人都是人家原班的人马,执行力肯定会有问题,不像自己招聘,培训带出来的队伍有默契。有些事情还得和攻来原来的销售总监商量,后来不高兴就辞职了,换其它公司,也基本一样,虽然都是高层,但是就像是吃白饭的一样,什么事都不用问,按月拿钱。
我是一个喜欢挑战市场的人,不甘寂寞。后来想想自己也30了,自己创业吧,在企业混,一辈子也就那点出息了,就算能管理一个市场的销售,可生意还是老板的。天下没有不散的宴席,和大家吃顿饭,告辞!
在家思考一个月,觉着自己要从无风险和有兴趣的生意做起,首次不能做太大,试水就可,就在机缘巧合下,接人家一个20平米的小烟酒店。
正题来了~~如下是我开烟酒店的日子
第一年,2010年4月1日小店3万3千快接人家转让的。刚开业首先要确定主打产品,烟,饮料。
这个店是10几年老店了,第一家做的很好,第二家,第三家做的越来越差了,几乎关门。我是第四家,当时日营业额500块钱,几乎没什么赚头。就是靠以前烟草的大户证勉强还能卖点烟,维持。
总结前家失败的经验,假冒伪劣货品居多,小厂家货几乎占到40%,价格也都是基本脱离市场价格的。所以首先就是改变产品结构,用一个月的时间,完全把假冒伪劣全部撤换,店小也不一定完全都是销售假货的,最起码我这没有,从小到5毛钱的手帕纸到成百的白酒全部换成了知名厂家的产品,并且都是从正规渠道进货。
价格也是按照当地市场价格定价。店里的原则是不假不贵,也绝不低价倾销。货真价实,价格合理。最终在当地服务区域内占到一次之地。
开业转眼半年了,烟草的零售量和附近一些上千平米的超市可以抗衡了。整个销售区域大约有5万多户烟草零售户,大约销售额可以排名到前300名左右。
量变~
500元的日营业额一直到4000元日营业额,房子月租大约是900元每月,基本上各项销售数据都远优于中小连锁便利店。在最忙的时间段,晚上6------8,两个人收钱收不过来的,没有断人的时候,哪怕是店里进不了人了,消费者都习惯在店外排队。、
主营的饮料也是如此,隔一天基本是一面包车来送货,夏季冰柜要3个以上轮流冰水才可以,忙的时候都是消费者自己拿,然后再柜台上排队付钱。
只有白酒一直都是不温不火。
顾客的感动
没有忠实的顾客就没有生意好的便利店。大生意做事,小生意做人。
夜里大约11点的,有个年轻人来借螺丝刀,摩托车被卡缸了,推都不推不动,搞了大约一个小时,筋疲力尽,一头大汗也没弄好,没法走,只好求我把车子放店里,明天来推,我想能帮人的时候帮一下好了,又没什么,晚上就放下了。早上我开门,就把摩托车放隔壁修摩托车的地方叫人给他修。等中午人来,给完修理费直接就骑走了,自那以后那个小伙子基本上一家人有可能的情况都在店里消费,经常骑着摩托车绕城半圈来买烟买酒,过年过节都是先付钱定好高档酒,第二天或者第三天来拿,他父母是住这一片的,更不用说,那是柴米油盐都在我店里买的,最后带着他这一片邻居好多人都在这消费。
一条街的新疆人
一日,夜。有一个新疆的女孩来我店买东西,要的是康师傅矿泉水,但她不要凉的,要冰成冰块的,我收她1块钱,我这边一般有卖1元的,也有卖1.5元的,都是正常价,但是离医院近,前面都是卖1.5元的。她非要给我1快5,陆陆续续也进来不少客户,我我们两就在这推推搡搡,反正她说话我也听不清楚,我说话也不知道她听不听的懂,最后我没办法了,店里还有人啊,我就大声说,我这个店不赚病人的钱(医院时候都让患者家属出来买冰块,冰药或者降烧的,其它人做生意都习惯宰患者家属,卖的会贵一些,我做生意从来都是良心经营,我遇到患者或者患者家属会更便宜一些)我也以为这个新疆人是患者家属。这一句她好像是听懂了给了一块钱,说声谢谢就走了,但是自那以后她就天天来,都是先给钱,一天5个冰块,一个一个拿,我有时忘冰了,她就等几个小时在来拿。后来才知道,原来她是我们那条街东边会馆跳民族舞的。
一条街大约有3公里,说远不远,说近不近,大约有4个几百平卖的大超市,像我这样的小便利店和烟酒商店大约有20家。从那以后,我觉着我这新疆人越来越多的,街两头都有回民兰州拉面还有卖新疆囊的,反正我也分不清,我大体上都把他们归为新疆人。那些新疆人都从街的一头走到街中心我店来买牛奶,烟,夜里他们下班了经常来买的就是2两的2锅头+1瓶红茶,兑着喝,有时候是红牛兑二锅头。在店里喝着聊着啊,反正我说话他们听不懂,他们说话我也听不懂。就这样一直下去,2年,有个新疆人来买火机,要我送他一瓶火机气,我问为什么啊,以前他们新疆人都是从来不还价的,红牛5.5元,第一次他们给5元,第二次他们会主动给我6元。然后他说了很多话,我就听懂朋友。。。我要走了。。。果断送出。然后他就真的走了,过了1个月左右吧,来了一个新疆人给我一个礼物,说我新来的,来报道。朋友好。就这样一条街的新疆人都是朋友了。
二.富贵不能淫,贫贱不能移
我这有个拾荒的老太太,每天也不上门乞讨,但是基本每天都把我店门口打扫的干干净净,我看着不好意思,我就把每天下来的纸箱子都拆好工工整整的放在门口,等她来拾,就这样2年了,大家都心照不宣,偶尔打个招呼,互相点点头,但是有一天夜里,派出所打来电话,说隔壁的3家店铺都被盗了,就只有我家一家没事,但是门口有一个老太太被人打了,警察来了也不愿意走,什么话都不说,我立刻知道是怎么回事了,直接开车回店,抱起老太太就上医院,警察跟在后面喊,我理都没理。幸好没事,要不我罪孽就深了!
每每想起这3年来开店的历程,心里都是酸酸的,太多的感动,太多的故事,男人的眼泪不能留在键盘上,只能留在心里。
还有一个比较典型的是我们这有一个黑社会大哥,每次来店里都是喊打喊杀的,就是要我便宜,实际上我这商品肯定比批发部贵,批发部也不敢卖他贵,都是这一片的,谁不认识他,我就是不给他便宜,我做生意比较死板,不还价,货真价实。