(1)商务总结的概念
所谓商务总结，是人们对一个时期或一个方而的实践活动所完成的情况，取得的经验及存在的问题，作系统的检验，分析和评价。它将单位、部门或个人开展的某项活动的情况，进行归纳、综合，找出规律，以达到发扬成绩、克服缺点、交流信息、传播经验、推动工作的目的的一种文书。
(2)商务总结的结构及写作方法
总结一般由标题、正文和落款三部分组成。
①标题
即总结的名称。常见的标题有三种：
a由单位、时限和文种构成。
b概括总结的主要内容或主要观点，不标明“总结”字样。
c由正题和副题组成。正题概括总结内容，副题标明单位和时限等。
②正文
即总结的内容。由三部分组成。
a基本情况。即把总结对象的一般情况，如时间、地点、原因、过程，以及总的成绩、体会等，简明扼要地叙写在开头。
b主要成绩、经验、体会、教训和做法。一篇总结不可能这几个方面都写，应有所侧重。如经验总结，详写经验、体会、其他则略写。
c存在问题和今后打算。
③落款
即总结的署名和日期。如果总结以单位名义撰写或发表的，署名可以放在标题下面，也可放在文尾；如果标题上已出现单位名称，可不必署名。如果总结以个人名义写的，或系投稿发表的，署名应在标题下面。如果系向上级呈报的，署名和日期一般放在文尾，署名在上，日期在下。
总结的结构类型常见的有：
①归类型
按照内容的逻辑关系归成几个方面。
②循时型
按照事物发展的时序，层层深人地介绍经验体会或具体做法。
③综合型
这种类型集归类型和循时型之长处，采用事理相问、纵横结合来介绍经验体会或具体做法。
商务总结例文
从落实责任制入手
加强企业管理的基碲工作
前几年，我们公司建立了工人岗位责任制和干部职务责任制，对于克服职责不清和无人负责的现象，起到了较好的作用。但是，没有明确每项工作要干到什么程度，达到什幺标准。
