在这样的案例中,猴子原本在部属的背上,谈话时彼此考虑,猴子的两脚就分别搭在两人背上,当你表示要考虑一下再谈时,猴子便移转到你背上。你接下了部属的角色,而部属则变成了监督者,他会三不五时跑来问你:“那件事办得怎样了?”如果你的解决方式他不满意,他会强迫你去做这件原本他该做的事。当你一旦接收部属所该看养的猴子,他们就会以为是你自己要这些猴子的,因此,你收的愈多,他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的猴子,努力将一些不该摆在第一位的事情做得更有效率,平白让自己的成效打了折扣。
老板们应该将时间投资在最重要的管理层面上,而不是养一大堆别人的猴子。身为老板,如果你能让员工去抚养他们自己的猴子,他们就能真正地管理自己的工作,你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作,让整个单位持续良好的运作。
翁肯提出的猴子管理法则,目的在于帮助老板们确定应由适当人选在适当的时间,用正确的方法做正确的事。当然,这个法则只能运用在有生存价值的猴子身上,不该存活的猴子,就狠心把它杀了吧!
最后是简单才是美,剔除一切包装和溢美之词。在我以前工作的单位中,品牌总监给董事长做了一份完整的新年度市场推广的策划方案,老板看了很辛苦,看到最后一页,本以为会提出资金方面的需求计划,可最后一页都没有,董事长直接把这份方案扔了,因为太没有直接明了的告诉你的老板,需要他做什麼?和老板沟通问题最好简洁明了,因为他们可能在和你沟通的时候脑子里还思量着别的一些重要事情,比如要和他的客户沟通。这时候废话啰嗦属于找抽型,建议整理好思路再说话,没思路的也要写个草稿,不要稀里糊涂的去汇报。
在汇报中要注意先汇报结果,再阐述过程,若老板不希望倾听过程,他自然会打断,有的职业经理人向老板汇报时,跟老板讲了一个十多分钟的故事,老板最后都还没有听明白,因为他一直再讲过程,记得有一年全国发洪水,供应商的原材料的运输出现问题,会造成公司订单延误,由于业务、生产、客户等多方面沟通,急单先赶给客户,非急单等洪水过了再说,其实这已经是一个解决好的问题,可这位职业经理人在啰嗦的跟老板汇报,从发洪水讲到生产,从生产讲到业务,把老板已经讲烦了,最后老板只好把所有着相关部门喊过来开会,会议结束后老板才发现,原来已经没有问题了。
所以,作为职业经理人,一定要把复杂的问题简单化,把简单的问题通俗化,只有这样,你的老板才感觉到你清爽、直率和高效。
老板们从“猴子管理法”中寻找自己的问题,职业经理人要从出“问答题”过度到做“判断题”,再过度到“选择题”,然后大家一起把“简单才是美”当作自己的处理方法,只有这样的长期下去,老板放松了,职业经理人也逐渐轻松,企业也逐渐进入良性与简单的循环机制中!