聚美优品卖的都是正品吗？

别人不了解，聚美就应该从多方面来证明自己的是正品，而不是空虚的保证。比如说官方授权书、品控流程、退货信息的展示、假货的鉴别、各时期产品图或包装对比等等。

非专业人士不知道有什么东西可以证明，但给用户的不应该是解释和推脱。

【罗恒的回答(8票)】:

@林成俊 的回答中引用了虎嗅的文章中说到了聚美对一线城市和三四线城市区别对待的问题:

同样的产品寄到一线城市办公室的还好，但寄到3、4线城市或偏远地区的老家的那些产品有时就是怪怪的了，总感觉牌子越大质量越差，影响聚美的品牌和体验也影响到具体产品的品牌认知。

先上一张图(聚美优品网站上能找到这些图片):

绿色的区域是正常拣货区,紫色区域是存货区,蓝色区域是生产线.

首先介绍订单在聚美优品的仓库中处理的流程:

用户付款后,仓库把用户的订单打印出来,会安排拣货员去拣货,拣好之后,订单和货物会一起送到生产线上进行装箱,装箱之后交给物流公司.上面图中第三张的图片就是拣货员正在拣货.订单都是放在塑料筐中拣货的,拣货员手里拿着摘果单拖着车进入拣货区拣货,一车就会拣数十个订单的货物,拣货区又相当大,拣货员会依靠摘果单设计的路线来完成一车订单的拣货工作. 摘果单上写着的内容大概是这个样的:

商品A 位于 A-B-1-1-1 位置, 取3个, 2个放到X号框,1个放到Y号框.

解释到这里应该就清楚了,无论是一线城市的订单,还是三四线城市的订单,拣货员都是从同一个库位上拣的货,这是不会存在差别的.

【王于萍的回答(6票)】:

作为聚美的买家，我相信聚美的是正品（虽然大家都说我的信任太廉价，摊手）。。

把电商当作事业来做，我相信他们不至于为这些短期利益做那种自毁前途的事。这年头，有人气，有信任，做什么都好做。

【me-ta的回答(23票)】:

我没细算，先抛几个砖：

1.5折的雅顿有多大概率是真货呢?售价够交税吗?

@戴雨森 说的：

对化妆品的真假判断往往是个充满主观判断的话题，有的朋友不了解化妆品的特性，同一款产品，包装，气味，色泽等都有可能因为不同原因发生变化。

第一次购买一款产品，最好去专柜买，只要用过真的，假的很容易分辨。

我认为像京东那种卖得比较贵的是真货的概率比较高，除了成本和品牌因素之外，提供另外一个角度：肯花800买一瓶面霜的消费者，就很可能花1000买过专柜货。而这些做非常低折扣名牌化妆品的电商，目标客户可能是没有用过专柜货的消费者。

当然这只是我的推测，如果真这样未免太不励志了，所以很希望有人能从成本的角度算一下1折多的进口化妆品是怎么做到的呢~

说明一下：聚美和京东的的化妆品我都没买过，只是印象只是印象

【梁镇的回答(6票)】:

首先你要了解购销式电商的特点，从供应商拿货网上卖。B2C自身绝对是不会让假货坏自己名声的，但是供应商不一样，要把所有质检做到位很难，不过听说聚美有自己品牌，自己生产的应该可以

【fay的回答(1票)】:

唔，就楼上某些说到雅顿的价格问题，不管聚美卖的是不是正品，我只想说看上去两折的低价实际上也是有不小的利润的。就时空胶囊来说，一年前costco三盒装的零售价89.9美元，加上税合人民币也不超过700rmb，聚美卖的单盒售价269，找到上级代理商，加上关税成本也依旧有利润空间。

那种小样一发几千件的，九成九九九是假的……

某些不太知名的品牌倒是可能走聚美的途径为产品推广，真货的概率大一些

【戴雨森的回答(28票)】:

我们承诺出售的商品均为正品，也欢迎大家监督，共同确保聚美的商品质量。

对化妆品的真假判断往往是个充满主观判断的话题，有的朋友不了解化妆品的特性，同一款产品，包装，气味，色泽等都有可能因为不同原因发生变化。而很多朋友在判断产品真假的时候往往把“和自己之前买的不一样”作为认定假货的依据。实际上，例如说倩碧黄油的外包装，不同的年份就会有一些排版印刷上的不同，这些不同往往被认为是假货。

“假一赔十”这种承诺，实际上往往成为一些卖家用来吸引消费者，然后事后又以无法证明货品真假为理由来逃避责任的幌子。在聚美，我们希望客户消费能够足够简单，足够放心。因此我们敢于承诺，除了极少数奢侈化妆品以外，即使已经开封使用都可以在30天内退货获得全额退款。据我们的调查，聚美是唯一一家真实兑现这一承诺的化妆品零售企业。

此外，越来越多的大牌，如欧莱雅、玉兰油、资生堂、曼秀雷敦等都在聚美开设官方授权旗舰店，这其实也源于聚美对产品质量的坚持。

最后，从一起创业的兄弟们个人角度来讲，大家都放弃了很多东西回国创业，现在企业也有了几千人的规模，上千万用户。我们不会为了卖假货能赚的那点钱而愿意拿自己的名誉玩火。

【莫筱白的回答(4票)】:

聚美优品现在建立了正品鉴定中心→聚美优品正品鉴定中心 通过视频教你怎么鉴别化妆品真伪 真假与否交给用户自己去判断 显而易见楼上几位都没上过聚美就在这瞎掰

【杨倩的回答(2票)】:

办公室一女是聚美优品的粉丝，某日给我炫她新买的香膏，从外型到香味都与Daisy的雏菊香膏达到90%以上的相似度，当然识货的人还是一眼可辨的，不过人家可没标明这是Daisy的雏菊香膏哦，从网页介绍到商品都打的是个从没听说过的牌子哦。你能说这不是正品吗？人家可是国产自主品牌哦。但作为一个对时尚、品质、面子略微有所顾及的现代女性，你觉得我会买这种产品吗？这问题就跟你会买康帅傅方便面么一样简单吧。那么你又对一个出售这种产品的网站有什么印象？

最后说一句，现在海淘这么方便，何苦在这种地方折磨自己变成打假专家，海淘只会更便宜。英文实在不济淘宝靠谱的代购也比比皆是，何必去这种不上道的网站买？

【Runa Jiang的回答(1票)】:

不知道聚美优品卖的是真是假，不过有一点可以确定，就是那上面的化妆品价格一点也不便宜，所以如果是单从价格上质疑聚美卖假货的话，这个理由站不住脚。

比如我常用的benefit，聚美的打过折后的价格比benefit本土官网要贵不少，这款：贝玲妃玫瑰胭脂水 12.5ml ，聚美上打7折的价格是248RMB，但是官网上这款产品的价格是30USD。

还有这款：碧欧泉新活泉润透水份露(绿霜) 50ml，尽管打了5.7折，价格还是在269元，而碧欧泉USA官网的价格是36USD。

这里的官网价格都还只是正价啊，如果做活动或者打折的话，价格还有降的空间。

所以，聚美上的化妆品价格一点都不便宜，是国内专柜卖的太贵了。

【马里的回答(1票)】:

水货利润就挺大了 5成左右 公司又是以要数据、刷流量、拉投资、骗上市的模式经营，一部分产品赚点，一部分产品赔点，就过的很滋润了

大概看了下产品列表，只知道某些产品的价格，所以就对个别产品说下，比如兰芝的20ml面膜小样，他们的价格是29元，淘宝价是19左右，而从韩国发货过来的价格会低于10元，面膜单品销量是4500+，假如说这个数据是没有水分的，那么单此一款产品，他们的利润就已经10万了

【吴静的回答(1票)】:

我就困惑了，不止自己亲自买过一堆假货，身边的姐妹们也都发现了，为什么陈鸥以及很多人还信誓旦旦的说自己是真货呢？我真的很不懂···这个世界是不会好了。

特别是楼上的最后一段话我愈发困惑了···

看到大家在说退货无阻碍，我记得当时钱只能退到聚美的账户里，反正是拿不出来的，不知道是不是我记错了？如果是这样的话，那这个退货还有任何意义吗？

【mineri的回答(0票)】:

真假掺着卖的，买到的假货有雅顿的保湿调理露和倩碧黄油中样，没有用过的东西还是建议先去专柜买吧，再用聚美上买的一试就知道了。不过退货的时候没有遇到什么阻碍，想得到赔偿是不可能的吧

【周伯罡的回答(0票)】:

是不是正品不知道，不过有次发现他们抬高原价3到4倍来显示低折扣，然后无通知情况下被删评论。

【苏宣全的回答(0票)】:

这年代还指望都是正品，买到算你运气好，买不到也不能怪人家不负责任。假货的存在本来就不是一家电商能解决的。但是如果卖得假货比正货多，那就是陈欧坑消费者了

【Pussir的回答(0票)】:

在聚美买过一次阿迪的男士香水，假货。后来再也没碰过聚美。

【Kerson的回答(0票)】:

相信真假其实是一种感性的偏执，因为个人很难辨别，专柜的一定是真的？聚美一定是假的？我确实看到淘宝一个卖表的天猫店，(名字不说了，在我上班的旁边)天天都收京东，亚马逊等等的包裹。东西不是自己生产的，也不可能一个一个检查。不过既然官方也在那里开店，应该也不会太假。

【King的回答(0票)】:

便宜能有好货吗

何况还不是一般的便宜

【么么白的回答(0票)】:

假的，买了雅顿两个，水和21天霜什么的，水居然没包装，用的感觉都很差，现在在网上买，只敢买有代购小票的了

【王科喜的回答(0票)】:

首先聚美优品的大部分东西卖的并不是很便宜，很多东西和淘宝上的卖家比起来价格可能还要略微高一些。对于有授权的产品，聚美上应该是100%的正品；但是没有授权的牌子，就不好说了，但是我认为以聚美的销量，聚美肯定会在采购上严格把关，如果某个牌子的某个 产品聚美会有问题的话，那么其他的小店更不能相信。目前来说说聚美是最好的，没有之一

【晒宝街的回答(0票)】:

部分是的吧

【Ryan-Chang的回答(0票)】:

现在的折扣店，就像有没有不贪污的官员这个问题一样。要说一个不贪污的都没有，肯定不对，但要说都是清官，更不对；

回到这个问题，现在的折扣店，百分百正品行货，肯定不可能，但要说都是假的或水的，那不成走私了？

为了保持低折扣和利润，行水混售或是真假混售都是意料之中的。

我的观点是，我自己作为顾客为了占便宜，买到水货也就罢了，毕竟也是花的水货的价格，但若是商家用假货以次充好，那就不厚道了。

【Rougee的回答(5票)】:

真假混卖。不需要匿，这不是公开的秘密么，再说豆瓣小组很早就八过了。

【林茜茜的回答(4票)】:

泻药，怒答

以下是我在聚美买过的东东，雪水、ANR、Miracle，无论是小样还是正装都很容易买到假货，但在聚美购买的这些和之前使用过的正品无差。经亲验，是正品。

晒单

这个账号是用QQ登陆的

另外，正品保证 - 聚美优品也能看到品牌授权书、聚美货源、聚美价格比专柜低的原因、正品验证的视频。

九个月前，一个声称是聚美前员工的帖子在天涯上流传，声称聚美出售的90%都是假货，聚美经过缜密的调查，已经定位拘捕造谣诋毁的犯罪嫌疑人，正在进行刑事诉讼程序。河马哥长微博说了来龙去脉刘惠璞_河马哥的微博 新浪微博

最后，对那些没有任何证据却诽谤抹黑的人，想引用乔布斯传里的一句话

苹果是在为用户做正确的事情。顺便问一句，你又干过什么了不起的事情？你创造过什么东西没？还是说你只会批评别人的工作、贬低他人的动机？

 

 

【BreeZe清风的回答(1票)】:

我女朋友是聚美的老客户了，从最早叫团美开始就一直买。

对于化妆品的判断还是主观的多，我相信其上层应该是注重指控的，但谁也不能保证下面会不会出问题。

上周我女朋友买了一款面膜，当天正好出去逛街，看到屈臣氏一模一样的一款面膜，产地也相同，但包装上的字就是不同，那我们只能揣测是某一方出了问题了。

但话说，聚美的退货确实是国内做的最出色的，没有之一，这点让人很放心。

【倪海宇的回答(2票)】:

贪便宜这种事情，何必追问呢？ 用效果还是用品牌！