中国电信方面表示，黑客利用家用无线宽带路由器使用admin/admin作为默认用户名/口令的弱点，在某些网页中恶意嵌入了修改家用无线宽带路由器中DNS配置的代码，用户只要浏览黑客控制的网页，家用无线宽带路由器的DNSIP地址就会在用户不知情的情况下被篡改。当用户访问特定网站时(如银行或购物网站)，可能被指向仿冒的欺诈网页，从而造成个人重要信息的泄露。
中国电信方面建议用户仔细检查家用无线宽带路由器的DNS地址，如果出现66.102.*.*和207.254.*.*这两段范围内的DNS地址，应该立即复位无线宽带路由器的出厂设置，同时修改路由器的用户名和口令；未被黑客篡改DNS地址的用户也应及时修改家用无线宽带路由器的默认口令。
