6月6日上午，25区的住户张大爷在金昌公司长春路智能营业厅自助缴费系统前顺利快速地缴完了本月的电费。标志着该公司首家智能营业厅正式投入运行。
智能营业厅的投入运行，是金昌公司在营销领域推进优质服务的一大亮点，营业厅集智能化、互动化、自助化于一体，将自助服务和人工服务相结合，为广大客户提供更加方便、快捷、高效的用电服务，标志着用电服务跨上了智能化、高端化的绿色发展的高速通道。营业厅分为基本功能区和辅助功能区，其中基本功能区包括业务办理区、收费区、等候休息区、互动展示区、洽谈区、引导区、智能自助服务区、24小时服务区和银行业务区。合理的空间布局能够满足各类用电业务的办理要求，缩短客户等候时间，提升客户满意度。
近年来，随着金昌市经济发展和社会进步，对供电服务提出了新的更高的要求。长春路供电营业厅的建成，对完善供电服务功能，提高服务质量和效率，缓解高峰期交纳电费压力，增强群众对供电服务的满意度，具有十分重要的意义。同时，该公司紧紧围绕“民生为重、服务为先”的导向，狠抓基层窗口建设和服务质量管控，用规范、真诚、优质、高效的服务，铸造了良好的服务品质，彰显了国家电网的品牌形象。
来源：甘肃省电力公司网站
