目前，利群的信息化平台正在从企业内部向上游6000多家供应商和2000多家下游客户、800多家加盟便利店延展。其协同供应链系统已于去年上线，它将信息交换、订单管理、付款全部纳入了这套系统，并准备向合作伙伴完全开放自己的销售、库存信息。
与此同时，利群的CRM系统也成功上线。利群的客户通过这套系统可以在网上看到自己在利群的任何一个门店的购物明细，此举帮助客户建立起明确的购物秘书，提高促销的针对性，进而能够提高客户的忠诚度。
正是看到了信息化带来的实实在在的好处，徐恭藻不仅对信息化实施效果非常满意，还提出了更高的要求，下一步将重点开展物联网应用。他说，准备在批发和零售两大环节中大力推广RFID应用，“接下来，还会有更多更深入的应用”。
有了先进完善的信息系统的支撑，利群正将物流业务从标准化服务拓展到专业物流领域。现在，生鲜物流中心物流基地已经投入运营，药品物流中心正在扩建。而这两个领域，都是目前物流业发展最快，利润率较高的领域。
徐恭藻表示，利群生鲜加工配送中心将为集团未来发展提供强有力的支持，并提升企业的核心竞争力，成为集团新的利润增长点；而药品物流中心则能够为利群的药店连锁业务及社会化药品物流提供重要支撑。
