合作营销的兴起与当今市场激烈竞争和科技飞速发展有着密切关系。面对众多水平更高、实力更强的对手,任何一个企业都不可能在所有方面处于优势。在这种形势下,具有优势互补关系的企业便纷纷联合起来,实施合作营销战略,共同开发新产品、共享人才和资源,共同提供服务等,从而降低竞争风险,增强企业竞争能力。
苹果公司:集成营销
进入20世纪90年代初,美国大企业严重亏损,市场竞争日趋白热化。精明的企业经营者们兴起营销管理热潮,以营销管理理论创新带动了企业经营策略创新,“集成经营”的管理思想就是这一创新的结果。美国果公司较早地提出“集成经营”的新概念,史蒂文?乔布斯为苹果公司制定的转向战略,就一再强调建立“苹果生态联盟系统”,提出要像“生态链”那样集成企业产销群体。将“先销售”作为重点的苹果“集成经营”,充分发挥了销售商、供应商等协作者们的积极性,使苹果公司率先走出困境,一直在世界500强企业的座次上遥遥领先。
世界著名经济战略伙伴研究专家詹姆斯?穆尔在《竞争的消亡》一书中认为,企业竞争管理不是要击败竞争对手,而是要集成经营,利用广泛的共同力量创造新的优势,分享市场。企业“集成经营”就是强调整合聚变,突出协同与创新,不断聚合出新的市场竞争能力,以主动适应知识经济与科技日新月异的发展要求,获得新的企业发展机会。
“集成经营”新的管理思维,打破了亚当?斯密的传统分工理论界限,要求企业经营管理更重于综合和整体分析,从而推进企业经营管理策略不断创新,使企业从市场经营单兵突击和专业分工转向了集成。企业市场经营是一个集成多方竞争优势,联合多方力量,建立包括消费者、供应商和制造商在内的“生态系统”,这一创新思维是企业经营取胜的根本。
戴尔:个性化营销
当今IT界炙手可热的戴尔(DELL)公司,自1990年以来,股票增长了87000%!其实,把该公司引向巅峰的理念就是个性化营销:按照客户的要求生产计算机,并向客户直接发货。如戴尔公司为福特公司不同部门的员工设计了各种不同的配置,当通过福特公司内联网接到订货时,戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工,他需要哪种计算机,戴尔公司便组装合适的硬件和软件,很快送到客户手中。
所谓个性化营销,最简单地理解就是量体裁衣。具体来说,就是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,个性化营销的重要性日益凸显。