了解这些知识以后,再以营业代表身份向安利公司买来试用。试用一段时间以后,证明安利牙膏是否如同你所知道的这些优点,是否真的使原来刷牙会流血的情况消失,刷过以后的「口感」如何?
安利牙膏因为是「浓缩」的,用量只要一般牙膏的三分之一,这些都是自己的「亲身体验」无从受骗。自己用过以后「感觉」才是真的。如果你感觉不好,没关系,把未用完的牙膏退还给安利公司,拿回原购牙膏的钱。
因为安利的产品有「百分之百」的「满意保证」。你购买市面上任何品牌的牙膏,都不可能在使用过后包退、包换。这项「百分之百的满意保证」,已够让你感到「惊讶」的了。如此尊重、信赖、保护「消费者」的产品及公司,以前你可曾遇到过?
人的本能——“口碑”
在现时生活中,你常常会遇到这样的情况,例如你最近去看了一场风靡全球的电影「铁达尼号」(TitaniC),你对该片的气势、音乐、导演手法、男女主角的爱情故事等等都赞赏不已。
你事后「忍不住」的不停地告诉亲朋好友、家人、同学、同事,不停发表你的观后感人热忱的为「铁达尼号」进行「免费宣传」,甚至「半强迫」的鼓励他们去看这部电影。看过这部电影的人,几乎事后都做与你相同的「宣传」行为,这部电影不赚钱,不卖座才怪!
从这个例子,我们证实了「口碑」的功力。也清楚的证明一部卖座好,大赚钱的影片,必须「品质」要好到让人产生「自动」去「分享」的动力。
安利事业的特性,就是这个道理,当你试用安利的某种产品,「亲身体验」侦感觉如果证实果真很好,你会产生「自动自发」、「忍不住」要去告诉别人。它与「推销」截然不同。
「欺骗」、「推销」与「分享」的区别
如果我们没用过某种产品,也不「确知」该产品是否真好,为了赚钱的目的「信口雌黄」、「言过其实」,凭三寸不烂之舌,说动别人购买。靠别人的吃亏上当,而自己赚到钱。这种行为应该叫做「欺骗」。
如果我们没用过产品,但为了赚钱,照厂商提供的说明资料,进行对客户的服务与宣传,达到把产品销售出去,赚取利润。而且产品不能包退、包换。这种行为叫做「推销」。
如果经过对某种产品详细的了解,经过自己的试用,亲身体验,认为不好,不满意,可立即退货还钱。如果证实真好「忍不住」去告诉别人,如同看过「铁达尼号」后的感觉与行为,这叫「分享」。这种「好东西与好朋友分享」的情操,属于善良、高贵的情操,属于人性真诚的流露。
透过这种「口碑」的本能与人性善良、高贵的情操而完成的商业行为,和「猎人头」、「老鼠会」等不法欺骗勾当,则又另当别论了。
「欺骗」、「推销」、「分享」所蕴含的人性、出发点、手段及目的,皆有天壤之别,经渭分明,岂能一概而论,混为一谈?
(三)因不断「分享」而产生毛利
「分享」的行为来自于亲身试用产品,了解产品知识,证实使用产品的感觉,而产生「忍不住」自去「宣传」的效果。