选择在繁华商业核心区开店,给顾客顶级的服装营销体验。1巴黎分店开业位置在最繁华的商业街,店面2150平方米;纽约分店在百老汇的对面,面积3300平方米。伦敦的三层楼的超级旗舰店开在牛津街。通过这种方法,把自己定位于顶级奢侈品牌的混搭“配件”是很有创意的想法。
为实现跟任何衣服、任何人混搭的效果,除了一个“价签”之外,产品上找不到UNIQLO的LOGO。这非但适合混搭,也适合那些讨厌LOGO的人,做得非常人性化。柳井正人,既然可以和一流的服装品牌自由搭配,就应该在一流品牌云集的地方开店,这样才能体现出自己的特性。顾客买完了顶级的服装,出门就该来我这个‘配件店’了。
二、创新的人才观
乔布斯说,领袖和跟风者的区别就在于创新。使用人才上也如此。要敢于摈弃旧的制约年轻人才冒尖的制度,大量提拔年轻人,发挥团队作战能力。优衣库正在一步一步的国际化发展,就2011年,优衣库在全球招聘了1500名毕业生,其中1200人来自日本以外的国家。
优衣库是较早放弃“终身制雇用,凭能力晋升”的日本公司之一。他在用人方面,大胆革新,不断完善公司制度,提拔新人,创造团队协同作战的氛围。
1、放弃终身制,淘汰冗员。柳井正刚接手父亲的店面经营时,就淘汰几名不认同企业的管理理念的老员工,只有一个留下来,两个人开始创业之路。这名员工现在还在,是优衣库的第五号人物。
2、员工和企业要双赢。找到员工的利益点把它与企业的需要相结合,如此真正把员工的积极性有效调动起来。只考虑其中任何一方,合作都不会长久的,结局也不会好。
3、依靠团队的力量工作。服装订货会培训专家宋予老师认为,公司鼓励员工努力工作,但不鼓励加班;鼓励员工行动,但不是让员工一个人想办法解决问题,而是依靠集体的力量,团队作战。由于具有这种良好和谐的氛围,优衣库内部的跨部门合作非常畅通无阻。
三、SPA模式成为助力
样式简单也正是UNIQLO的成功要素之一,这与它的SPA商业模式很有关系。2002年随着优衣库品牌正式进入中国市场,开设大型直营店铺,SPA模式开始在中国落地。而西班牙ZARA和瑞典H&M在2006年和2007年相继进入中国内地,并迅速扩张,更是将SPA模式的影响继续深入扩大。
传统的服装零售,从纺织工厂纺线,到织成布料,缝制成成衣,最后通过批发商流通到零售店铺,各个阶段都有不同公司介入。
每各阶段由不同企业承担,起到了分散风险的作用,但传统方式的弊端是――无法进行全过程统一的调整和控制。由于无法进行实时信息交换导致了两种现象同时存在,即某款产品生产量远大于销量,而另一款产品却因为产能不足而错失了商业机会。
优衣库建立起SPA商业运作模式,摒弃了代理商、经销商等中间环节,彻底实施低成本经营,店铺也是采取仓储式超市型的自选方式。