三天后，《即使汉化专家》在报纸上刊登广告，申明所有用户的售后服务都由何恩培负责。业界人士不得不叹服：既为对方解了围，又扩大了用户群。何恩培说，商战并不意味着伤害对手，我最初的动机只是因为恻隐之心，是宽容之心成就了我。
任何事情都不是一帆风顺的，1999年，何恩培遭到了一次重大的失败——soyou网的项目经营失败。这个在互联网第一轮投资浪潮中的兴起而又破灭的梦幻，让何恩培感到可惜。何恩培说：“当时这个网络项目停掉后，企业200多名员工被裁，类似于‘壮士断腕’。”
何恩培承认自己是个偏理性的领导。作为一个领导，他认为首先要有能力带领团队不断开创新的天地，这是所有事情的核心。一个团队存在的价值和原因，不是金钱，而是共同的新的希望和理想。作为领导者就是应该让团队具有这个能力，要每个人懂得如何去做，要不断地交流。
如果按照人的个性划分的话，可以这样评价何恩培，他属于“自我克制能力”较强、心态比较平和的一类。简单的一个例子，作为一个商业成功人士，何恩培很少喝醉，甚至不太喜欢喝酒。这一点甚至在去年公司上市当天，也没有一点变化。而在何恩培自己看来，这并没有“为什么”，因为这不是他的个性，很简单。
处事细腻周到、思考全面和深入也是何恩培性格的一大特点。他说：“为什么这些年我的挫折少一些？就是因为比别人多思考百分之一到五，做的每一件事都有120%的准备。每一次商战，我会把各种可能发生的情况和应急措施预先想好。有一句话叫‘千里之堤，毁于蚁穴’，而千里长堤也是靠一个个小细节筑就的。哪一个小细节被忽略，可能就会功亏一篑，坏了大事。”
坚持，忍耐，宽容，细心，有人情味，这些并不深奥，但真正做到是很不容易的。何恩培高就高在这里：别人不一定能做到的，他做到了，所以他获得了成功。说何恩培有人情味，就表现在他非常注意培养下属，给他们提供各种机会，帮助他们，使他们一步步走向成功。而这也正是他最欣慰、最快乐的事。带领下，用短短8年时间，发展壮大。
