美国心理学家麦赫拉比安在他的经典研究中发现,当面对面沟通时,身体语言所传达的信息的影响力最大(55%),语气语调次之(38%),措词的影响力最小(7%)。有些人讲演时会怯场,这从他们一上场的身体语言当中就可反映出来。
一旦讲演者有这样的表现,那么听众对讲演内容的信心就会大打折扣。因此,出色的讲演者都会十分注重讲演时的身体语言。微笑体现着亲和力,目光专注于听众使你散发出自信的光彩,倘若一开场就能语言流畅,那么效果更佳。谭老师认为接下来的5步骤可以帮助你成功地吸引听众的注意力:
1.问候(必要时做自我介绍)
2.交待讲演的时间长短
3.说明讲演目的
4.列出内容提要
5.声明听众可以提问的时间
一个成功的商业演讲需要良好的策划,优秀的呈现和收效来自各个环节精心的策划和准备。理性判断听众最需要什么,和你能够且最想传达到的目标是什么,找出交集。演讲活动的结构和逻辑是重点,再关注和准备每一个细节。协调好团队密切AB角配合,目标是尽量以丰富、动人的组合呈现方式,抓住听众的“心”,提高满意度和成交率。做好常见意外情况的预案。
整场演讲要以最合适的方式带给观众最需要的知识、信念或智慧,并保证他们在参与中轻松消化了。真诚热情、自信控场、互动、听众回应、投入、与听众建立良好的信赖关系、快乐与思考相结合。设计一些游戏或活动,让尽量多人轻松参与并学到东西,这些人最可能成为客户。以自己和平常人的事例引起共鸣,并升华到一定高度的理性引发思考,点到为止,留点遐想。
以委婉真诚而合适的方式步步为营,带动营销。成交率是考察商业演讲是否成功的决定指标,主讲人是现场最好的营销广告和名片。演讲在高潮时结束,团队分级营销让观众感觉物超所值,并在高潮中结束演讲。