对重点客户来说,节假日的客情工作我们要亲历亲为,要讲究送“礼”。眼下营销不管怎么做都严重同质化了,你想到的可能别人已经做了,我们要做的,就是花最少的代价,让客户感觉那是我们真心为他挑选的,并花了很多金钱以外的成本,是我们对他真心的付出。
每年春节刚过,我都会给经销商拜年。每次我都特意给他们带点家乡土特产,诸如枸杞、沙枣之类的西北特产,并一一向他们说明,这是我老父亲亲手在戈壁滩种植的,我不远千里捎到这儿,希望他们笑纳。礼轻情意重,几年过去了,虽然我早已离开了当初服务的公司,但每年还有经销商陆续给我拜年,如今,我们只剩下友情了。
节假助销尽全力
帮助经销商抓住节日机会多销售产品,就是对他们最好的拜访,尤其是在重大节日。每逢重大节日,都是经销商终端促销的火拼期,这个时候经销商往往会显得有些力不从心,他们多么希望有人能真心帮他一把。战场上的友情是最牢靠的兄弟情,而节假日的促销不亚于一场战役,正可谓是一个与经销商肩并肩战斗的最好机会。
记得那几年,每逢重大节日或乡镇集会,我们都会帮重点客户卖冰箱,有时还捎带介绍其他家电产品。无论是搬冰箱,还是送货,我们都与经销商一起战斗,事后一起总结,协商下一步的促销计划。那几年的节日促销我们都是超负荷地劳作,直到今天还常常有经销商朋友提起那段激情澎湃的岁月,重温那段富有挑战性的经历。
节日里的客情,需要我们用心去琢磨。在如今竞争激烈的市场,客户除了选择你服务的品牌,更重要的是选择作为品牌代表的你。产品很多可以再选择,而你却是独一无二的。做好节日客情,让我们的销量和感情一起“起飞”吧!■