今年五月，日本北海道美瑛镇将出现第一家台湾人跨海开设的“缓慢民宿”。
在台湾，缓慢民宿一直都拥有让顾客等待排队的实力。目前在嘉义奋起湖与北县金瓜石有两处分店的缓慢民宿，曾创下开放三个月后的入住预订，不到三十分钟内，涌进四万笔订单的纪录。直到今天，经常要提前两个月预订。
很多人可能不知道，缓慢民宿是创办熏衣草森林的两个女生詹慧君、林庭妃的第二系列产品。
2001年，原本在台北花旗银行任职的詹慧君，与在高雄当钢琴家教的林庭妃，一个怀抱拥有一亩香草田，一个梦想开间咖啡馆，两个女生在台中县新社乡的山上相遇、圆梦，一起创办了一家种植一小片熏衣草的景观咖啡馆。
五个品牌五亿营收
不到十年的时间，这两个女生现已在休闲、餐饮、民宿、婚宴及零售领域创出五个品牌，预计今年总营业额五亿元。
除了台中新社、新竹尖石、苗栗明德各有一家“熏衣草森林”外，在苗栗三义还开了一家同样是景观餐厅性质的“桐花村”。
再加上两间“缓慢民宿”、八间周边商品店面“香草铺子”，整个熏衣草森林体系去年缔造三五亿的年营收。
今年一月才正式营运的婚宴休闲场地“心之芳庭”，整年宜嫁娶的好日子就几乎全被订满。熏衣草森林执行长王村煌预估，心之芳庭今年约可挹注约一、三亿元营收，五个事业体今年总营收将达五亿元。
一家小咖啡馆，已经跃升为台湾休闲产业里的要角。“本来只是想开一家可以种香草、过简单生活的山中咖啡馆，”林庭妃形容，“像是顺着大风而起，一下子就飞得好远。”
除了机运，两个女生在御风前行时，对梦想起点的坚持是熏衣草森林版图不断壮大的关键。
先问三个问题
从在新社开第一家开始，一直到决定在北海道开民宿，王村煌说，熏衣草森林这一路走来做任何拓展，一定要先能回答三个问题：“喜不喜欢？快不快乐？有没有意义？”
王村煌说，顾客满意与感动度，是詹慧君和林庭妃的首要坚持，其次是员工满意度，至于赚不赚钱，考虑顺序反而排在后面。
王村煌是林庭妃的表哥，当年就是他撮合两个女生合伙创业，并提供自家土地盖熏衣草森林。原本在台中市一家物业管理公司上班的他，在两个女生创业的第二年加入，带领熏衣草森林走向企业化。
从梦想到企业化过程中，挑战也随之而来。逢甲大学经营管理学院院长、同时也是王村煌就读逢甲ＥＭＢＡ指导教授的萧尧仁观察，熏衣草森林在转型中常会面对的，是愈来愈多习惯营运绩效导向的专业经理人，无法理解两个女生诉诸感性的经营思维。
例如詹慧君和林庭妃非常坚持旗下任何据点都不接团客，不跟旅行社合作。一个打造远离尘嚣环境的梦，对许多员工来说，“接团客不是可以增加业绩吗？”王村煌说出员工们此起彼落的疑问。
[1] [2] [3] 下一页
