南通市通州区体育中心一体化消费结算系统项目竞谈二次公告-中国自动识别网招标中标信息

南通市通州区体育中心“一卡通”项目已经南通市通州区人民政府批准，项目所需资金为财政拨款，现邀请潜在的专业设计体育场馆管理系统的智能化企业参加本项目的竞标。

一、项目：南通市通州区体育中心一体化消费结算系统项目

二、项目需求说明：

　　请供应商报名前仔细研究项目需求说明。见附件1

三、供应商资格要求和报名时需携带的证明材料

　　（一）资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；提供的结算系统软（硬）件须能满足体育场馆专业特殊要求。

2、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一采购项目相同标段中同时参加竞谈，一经发现，将视同围标处理。

3、竞标企业应在南通设有完善的售后服务机构。

4、提供4例2010年以来在江苏及周边地区单项合同金额在15万元以上的体育场馆一卡通项目案例，以完整的合同文本、该合同的中标通知书、验收或检验合格报告、业主对产品的质量、售后服务的满意度证明原件作为佐证材料，必须包括项目名称、目前使用情况、业主联系人、联系方式（手机、固定电话）等，以方便随时核对。

　（二）报名需提交的证明材料

　投标申请人报名时需携带以下资料

1.法定代表人身份证明、身份证；经办人授权委托书、身份证原件（复印件加盖公司公章）；

2.企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证、银行基本账户开户许可证（复印件加盖公司公章）；

3、经会计师事务所审计的投标申请人2012年度的财务年报（复印件加盖公司公章）；近三年内没有严重违约、重大质量问题和重大违法记录，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产等状态的证明材料原件；

4.对照报名条件提供经营业绩的中标通知书、合同、图片等佐证材料（复印件加盖公司公章，并提供业主单位联系人及固定联系电话）；

　请拟投标单位携带原件备查并将报名材料按顺序自编目录装订成册，因未携带原件、未装订成册的而导致不能报名的，由供应商承担。

四、入围办法：报名初审合格供应商均可入围。竞谈时进行复审，复审不合格的，将被取消竞谈资格。

五、申请人于2014年 4月23日上午9：00-11：00到南通市通州区招标投标中心信息厅（通州区银河路588号，区行政审批中心三楼）报名，报名经办人员须携带本人身份证和上述第三项资格预审材料复印件、原件（上述资格预审复印件的原件随身携带备查，未提供原件核查的视同无该项资质）。

七、采购人在南通市通州区招标投标管理中心监督下对各投标申请人进行资格预审，根据考察情况和申请人的资信、业绩、能力等各方面情况择优选定投标单位后发出投标邀请函。

八　谈判文件集中领取时间和地点：2014年4月23日14:30至16：30在通州体育馆，未按时领取的，视为放弃。

九、公告公布网址：http://www.tzzbb.com、中国招投标网、南通市政府采购网。

十、本公告发布时间为2014年4月18日至2014年4月23日上午11：00止。

　联系人：曹劼13962661122、徐建伟、13962866878　地址：通州区体育馆

本项目实现功能与需求

（一）项目目标

1、体育一卡通系统应通过提供快速、全面的数据采集，利用全民健身中心现有网络，形成全中心范围的数字空间和信息共享环境，为全民健身中心管理人员提供具有开放性、灵活性、面向全民健身中心应用的服务管理平台。

2、体育一卡通系统应分三大部分：一卡通平台、场馆票务软件、第三方接口。一卡通平台是作为保障整个中心一卡通系统稳定运行的核心部分，负责处理管理服务模块内部所有子系统之间、第三方接口的所有公共事务以及相关结算和统计事务；管理服务子系统提供了系统正常运行所必须的管理功能和业务功能；第三方接口将负责处理“中心一卡通系统”在实施过程所涉及到与其他单位或者机构相关的接口与通讯标准等问题，最大限度实现系统的完整性。

3、体育一卡通系统的一卡通软件从功能上可以分为五大部分：管理中心、商品消费、身份认证、查询服务、综合服务，实现全民健身中心一卡通就是用以IC卡取代了消费者管理、全民健身中心日常工作、各种培训消费所使用的各种现金支付、个人证件以及其它手段。

4、体育一卡通系统可在普通消费者和中心工作人员中全面使用IC卡代替各种门票、工作证、身份证、培训出入证、会员证、餐卡、钱包等全部证件、现金、票据，并在一卡通平台基础上与中心其它信息基础设施相配合。

（二）系统结构要求

体育一卡通系统在充分考虑场馆日常经营管理业务流程与管理细节与特殊业务处理的基础上，集成引入先进的射频识别设备，用户利用射频识别系统自动搜索业务数据源，保证数据获取的准确性，从而替代大量的人工录入操作，简化操作手续，提高工作效率。

会员票卡、场馆场地、电子手牌、电子更衣柜锁、节水水控、停车场六位一体的射频绑定设计，随时预警衣箱和场地使用情况，提示用户控制高峰人流，避免有票无箱情况的出现，提高客户对服务的满意度，同时自顾客进馆开始，钥匙成为其唯一身份标识，客户在馆内的所有消费都可通过钥匙射频进行记录，一、摒弃馆内的现金交易，二、保证客户个人财产安全，三、减少人工错误，引发经济纠纷。

会员票卡、场馆场地、电子手牌、电子更衣柜锁、节水水控、停车场六位一体体的绑定功能保证信息完整录入客户才能允许进馆，也避免出现“后门”入馆现象的出现，杜绝体育场馆管理漏洞的同时也减少体育场馆正常的业务收入损失。既规范管理了进场，又节约了淋浴水资源浪费的情况，更能有效的管理常规的业务。会员管理采用分类管理，在会费处理上方便、灵活，用户可以进行自定义设置，提高体育场馆经营方式上的灵活性。

体育场馆体育一卡通系统涵盖体育场馆日常管理的业务环节的各个环节，并且与具体业务操作流程相吻合，更加科学、精细、全面的满足体育场馆日常经营管理的功能需求，提高工作效率和经济效益。

1. 实现所有场馆的统一管理

体育一卡通使用范围内的全民健身中心游泳、体育馆、羽毛球、乒乓球、篮球、健身、停车、商品等所有经营数据和状态全部实时存储到中心数据库中，内部管理者可以通过计算机查看各馆的经营状况，场地使用状况等。通过软件可以自由设置经营场馆，编辑经营项目及其收费方式。用户可以通过内部管理者可以预订场地。

2. 实现所有会员的统一管理

能够对一卡通卡的种类进行分类预设(即同会员分类)，每卡种能对所需场馆和各场馆下经营项目经行选择且所有卡都要有有效期的设置，便于推出不同种类的卡提供市民选择，也便于前台办卡人员办理会员卡和数据统计。

基本的会员管理系统，各会员卡的办卡，充值延期，挂失解挂，换卡补卡，查询余额，消费明细(次数，金额)，会员积分等。

同会员经常光临的场馆不同，各场馆对该会员的消费行为了解也不同。一卡通系统建立起来后，内部管理人员根据级别可以通过计算机查询会员的信息。远程WEB用户，可以根据本人的会员号和密码登陆查询界面，查看自己的账户余额，消费次数等信息。

3. 实现消费的统一管理

场馆内所有经营项目都纳入一卡通的管理体系，饮品、食品的销售情况要实时记录到一卡通管理系统中。

4. 基本的操作员管理系统

基本的操作员管理系统，主要是对操作管理员进行权限设置。场馆操作员只可以通过网络查询到与自己场馆经营相关的数据。系统管理员可以查询系统的所有数据。

5. 用一张卡实现用户身份识别，进出会员区，结算功能。

会员持卡就可以进行各种活动。该卡可以作为会员身份识别卡;该卡可以作为会员消费的凭证;可以作为进出会员区的钥匙等。

6. 可以用卡实现场馆内小额消费功能

会员卡内可以储值进行商品结算。

7. 实现多种途径为卡充值

卡的充值要方便，可以在场馆内多处进行现金充值，银行卡转账充值等。

8. 实现远程查询与预订场馆功能

利用WEB技术，在全民健身中心机房安装一台WEB服务器，供远程用户访问。在远程终端实现帐户查询，场馆使用状况查询，场馆预订功能。

9. 能够将营业数据根据各种条件进行统计

基本的财务报表查询系统，包括各场馆办卡情况，各馆各项目收入汇总，各种类卡在各场馆消费情况(即报表查询条件可根据日期，场馆，卡的种类选择)。财务报表能够保存、打印。

10.电子检票闸机管理

电子检票闸机须实时连接软件数据库，感应后能够自动判断钥匙是否有效，有效放行一次。通过后，钥匙不可以再次通过检票通道电子门禁。

有效钥匙同时提示欢迎光临辅助语音提醒，屏幕显示钥匙号，入场时间，限制时间等信息。

多个钥匙同时刷检票电子门禁，检票主板芯片组会自动记录有效刷卡次数，并对应开闸次数放行。

（二）、软件功能模块需求

一卡通软件（管理端）

消费项目设置：游泳，篮球，乒乓球、羽毛球、斯诺克、健身房、舞厅、操房、单车、瑜伽、汗蒸、理疗、商品、停车、主馆票务、员工管理、教练员管理等。

一）票价管理

定义票种类分为：成人票、儿童票、老年票；

定义不同票种的价格机制（节假日的票价和分时间段的票价），包括基础票价，超时补款定义（比如没超过10分钟，加收5元）以及封顶超时收款金额。

二）次卡设置管理

次卡种类定义：10次卡，30次卡，60次卡，100次卡等；次卡定义售卡自动开卡宽限天数，有效天数，每日限制使用次数或不限制使用次数，一周内限制入场使用次数或不限制使用次数，各种会员类型的首次办卡价格以及续卡价格。

三）时间卡设置管理

时间卡种类定义：晨练卡、月卡，季卡，半年卡，年卡、培训卡、私教卡等；

时间卡定义：售卡自动开卡宽限天数，有效天数，每日限制使用次数，一周内限制入场使用次数，各种会员类型的首次办卡价格以及续卡价格。

四）充值卡（一卡通）设置管理

一卡通充值卡设最低充值金额。不同起充金额，可以赠送金额（赠币）、消费折扣、购卡折扣，自动开卡宽限天数。

注：“赠币”仅供健身消费，不得购买商品。实际金额可购买商品，也可以用作健身消费及停车场收费。

五）团体票设置管理

可根据张数不同，来设置优惠价格，消费时间限制。

卡种阶段封卡：卡种封卡时间范围（可以分旺季退出和淡季退出）。

六）培训班管理

培训批次（如游泳2013暑期一期班；羽毛球2013暑期班）。

第一期班：8：00—9：00报名培训人数限制200人；9：00—10：00报名培训人数限制200人；10：00—11：00报名培训人数限制100人）售培训卡报名时软件自动限制人数，报满为止；

培训组别，一期分几个组，每组1-2名教练员分配信息，可以清楚查询每个教练员带多少人次，有利于实行绩效挂

七）小卖部进销存管理：

商品货源由配货中心统一采购配货。配货中心管理：基本商品入库，销售，进销存，往来账务。

分馆内各消费点凭手牌或会员卡点单消费（前台结算），场外商品消费（单独结算），分开结算。

八）财务查询分析统计：

1售卡查询

（1）会员卡（次卡、时间卡、充值卡购买查询统计（查询条件：日期范围，卡种，姓名，操作员，分馆）；

（2）培训卡购买查询；

（3）散客零售票购买查询；

（4）卡消费使用情况查询；

（5）查询所有会员卡消费使用情况（在时间范围内游泳消费次数，剩余次数，有效日期范围，会员姓名联系方式等信息）；

（6）查询日期范围内，未来消费的会员信息（潜在丢失会员的分析查询，跟踪回访服务）；

（7）查询售出去卡尚未开卡的各种卡信息（回访未来消费原因，跟踪服务）；

（8）查询过期、过次、余额没有的会员信息（回访是否愿意继续购卡消费，并采取必要的刺激二次消费活动政策）；

（9）查询几天后或者未来某日到期的各种卡信息（提前做好回访跟踪服务，采取激励继续消费活动政策）；

（10）查询单个会员的所有消费历史（游泳、购买商品等）一卡通服务信息；

（11）历史人数查询统计：时间范围内，各馆人次查询统计（年，月，日，星期几，场次，人次，卡种类）；

（12）按日期分组合计查询：每日消费入场人数分时间点合计各时间点人数统计，做好高峰时段准备。

2统计分析

（1）充值卡充值查询统计；

（2）充值卡余额查询；

（3）统一查询所有销售卡的明细以及合计统计信息；

（4）小卖部商品销售查询统计。

3报表打印

（1）所有收入总表查询打印打印；

（2）所有营业支出总表查询打印打印；

（3）所有票、次卡、时间卡、储值卡、小卖部销售明细及合计查询打印；

（4）打印所有服务收入、其他收入、超时补款收入明细查询合计打印；

（5）卡押金明细合计查询统计打印；

（6）其他财务要求报表查询打印。

4财务管理

（1）包括结账单明细表，日收款汇总表，营业报表，结帐方式统计表，按类别销售统计表，消费时段统计表，会员消费统计表，销售时段合计分析表，销售时段分析表，服务员业绩表，供应地统计表，商品消费统计表；

（2）营业点价格管理：可对各个项目消费点价格、项目价格进行管理；

（3）各营业点统计：按时间、营业点、商品类别、服务员等条件统计各营业点情况；

（4）总体营业统计：按时间、营业点、商品类别、服务员等条件统计总体营业点情况。售卡收入统计：按时间、服务员(收银员)统计售卡情况。现金收入统计：按时间、服务员(收银员)统计现金情况。库存报表打印包括日常报表和其它报表两大类；

（5）日常报表：包括采购单、入库单、出库单、退货单、退库单、入库明细账表、出库明细账表、库存清单；

6其它报表：年进销存表、月进销存表、月领退货表、货品库存表。

九）后台参数设置

1库房管理：

针对库房入库、出库、查询的具体操作。

2帐目管理：

针对会员消费、付款帐目、供货商帐目的具体操作。

3基础资料：

定义票卡价格、钥匙编号、商品资料、员工资料、收支项目。

（1）员工资料：设定职能部门和操作员权限。

（2）消费分类：对消费作分类，方便数据输入及日常的管理。

（3）消费项目：消费编码、货号、品名、单价。

（4）商品库房：进货单号、日期、单价、供货商等相关信息。

（5）操作员权限：设置不同级别操作员密码，设定各类操作权限。

（6）数据备份：将商品资料、库存、销售数据复制，以防数据丢失。

（7）钥匙资料：钥匙内部码录入。

（8）人员管理：操作员、销售顾问、救生员、教练员档案录入。

（9）场次设置：设置不同的场次，定义不同的价格。

（10）其他收支：设置不同收支项目，定义不同的价格。

（11）提醒查询：定义提醒次数、日期，会员生日提醒，卡有效期提醒。

（12）限时：定义没场地每场次限时间，超时补收。

4分析统计：

结帐明细、会员消费、售票卡金额、人数统计、员工提成的具体操作。具有人数统计、时间段消费频率统计、购卡查询、销售汇总与报表、卡销售统计与报表、营业总账目报表与打印功能。

5系统设置：

操作员密码修改、登录状况、备份数据、票据报表打印、数据清理、会员卡的作废挂失、批量管理、提醒设置、权限设置、会员卡回收、押金定价、钱箱使用、及历史数据处理。

6权限设置：

主要完成系统的权限设置，保证操作用户各行其职，保证经营管理的安全性。列表形式定义各操作员所能操作模块，细化到模块中的按钮权限管理。

7操作日志：

所有售卡等操作具有操作日志记录备查，前台级操作员只能查看当日该操作员名下的账目统计，管理员级操作员可查看所有有效期所有操作员的账目统计。具有密码管理功能。基础参数可设置管理。其他功能：卡作废和换卡更改卡的有效期、统一延期，延期天数和延期到指定日期两种、号码段统一延期管理，是否作废过期的次数卡、充值卡余额，意思过期的有剩余次数和余额的卡，是否激活继续使用。

8数据备份机制：

主要包含用户数据的备份与恢复，服务器端数据库系统自动每日进行备份，同时会员端也可以手动备份，双通道保证数据的安全性、可靠性。同时，数据恢复功能可防止设备损坏造成的数据丢失，保证数据的完整性。可以设定自动按时间点备份、raid1备份、双机热备份。

9流程设定：

（1）储值流程：按照体检验收、售票处售卡、充值、会员资料、照相录入、打印办卡账单的顺序进行。

（2）入场消费流程：按照检票处会员入场刷卡、检票处发放钥匙、专卖店输入消费项目、系统自动执行相关收费细项的顺序进行。

（3）挂失、退卡：会员必须出示相应证件到办卡处挂失旧卡、更换新卡，原有所有资料、消费记录保持不变，只是更新卡号，原来卡号同时作废。

（4）续卡：会员出示相应证件到办卡处续卡，并支付一定的续卡费用，原会员资料保持不变，有效期顺延响应时间。

（5）查询统计：管理人员可以通过分析统计查询，也可以通过经过授权的帐号及时查询经营情况。

（6）IC卡使用流程：按照IC卡初始化（新办卡、会员卡需要写个人信息）、新卡发放、会员消费卡、会员续卡、金额次数时间结束的顺序使用，使用结束后可重新初始化。

10管理中心模块：

包含系统配置、系统管理、账户中心、系统监控功能，可对整个一卡通系统的工作流、任务流进行设置，对系统管理人员账务及权限进行分级管理，对系统运行进行监控。

一卡通软件（客户端）

一）功能模块需求

电子门票模块：

应采用目前先进的电子钥匙扣卡代替传统使用的纸张门票，用射频识别系统自动扫描识别，简化操作手续与操作失误，门票可以循环重复使用。同时，票卡与钥匙、衣箱“三码绑定”，使售票人员随时掌握体育场馆内衣箱占用情况。

会员信息模块：

可对会员个人的基本信息进行登记管理，对不同等级的会员会费，体育场馆内消费折扣等系统自动根据会卡射频进行搜索处理，减少大量人工记账的烦琐。

钥匙发放模块：

可利用射频识别设备进行票卡、钥匙、衣箱“三码绑定”。门票直接收回，会员凭卡换取钥匙手牌，入馆后会员的钥匙手牌成为其唯一标识。系统将自动更新衣箱自身的占用状态，工作人员时时掌握在馆人数情况，及时控制高峰期会员人数，杜绝“持票无箱”情况的出现。

场馆营业模块：

具有会员入馆后的消费记账功能。主要包含商品类消费记账、租赁类消费记账、其它类消费记账功能，并提供会员的钥匙挂失与解挂业务处理，避免“拣牌消费”给会员带来经济损失。会员消费时只需要扫描钥匙射频，同时可提供完善的消费信息查询，从而摒弃现金交易，保证会员的个人财务安全。

商品库存模块：

可对销售商品、租赁项目进行统一管理，包括商品的采购入库、出库、销售、定期盘点、在库、柜商品的查询等，并能够统计商品的库存成本，同时根据系统设定参数对在库商品的库存安全量（最低量、最高量）进行库存安全预警，保证商品的销售。

场馆财务信息：

主要包括场馆日常经营模块的财务日报表、月报表等，可随时监控掌握营业收入情况，为体育场馆调整经营管理策略提供财务决策参考数据。

商务消费模块：

1、可对各环节消费信息进行统计，并生成每日报表，包含餐厅消费、购物消费、运动娱乐消费、体检收费、散客收费功能。

2、散客入场

（1）针对临时散客的入场操作，收取押金，发放完手牌后，系统会自动记录出入场时间。

（2）和会员卡一样，可以配置超时及超时费用设定。

3、刷卡入场

（1）为杜绝逃票、漏票等问题，可对入场的人员进行审核，在验卡判断过程中，通道控制器的射频门根据已设定的密码自动判断钥匙扣的有效性，并在磁卡门票上重新记录信息，如碰到非法次卡和钥匙扣进行报警警示，工作站则把有关信息保存进行存储处理

（2）会员刷卡入场，并发放钥匙扣；刷卡器读取卡号后，自动找到持卡人的信息及卡的详细信息。

（3）钥匙扣选择可一次性多选，不需要再添加钥匙扣(如果出现这情况)时新发配的钥匙扣写入备注。

4消费点单

（1）会员入场后可在场内进行消费，消费流程在此模块中处理。

（2）具体的消费项目可到系统面板里面统一配置录入。

（3）在场馆内的所有消费需要进行钥匙手牌的扫描，以确认是否符合流程。

（4）当点单消费超过卡中结余金额时，自动限额消费提醒。

5出场结算

（1）对入场的会员消费进行管理，待出场时统一结算，对多个会员可以进行统一结算管理。

（2）会员出场结算，包括小票打印功能。

（3）对应打印小票，可在系统面板中针对具体的项目设定打印规格。

（4）具有售卡功能，在人多情况下无需关闭窗口，可直接快捷键操作售卡。

身份认证模块：

1该模块应对人、物品身份进行管理，并对门禁控制、门禁通道进行人机整合。包含体育场馆管理、钥匙扣管理、会员管理、散客打卡管理、门禁管理、通道管理功能。

2为规避逃票、漏票、人情票情况出现，系统应采用票（针对临时散客用户）、卡、钥匙扣、图像识别三位一体的射频绑定设计，快捷识别准确高效。主卡(会员卡)是入场保障，钥匙扣是入场后的唯一身份标识，会员在场馆内的所有消费都可以通过钥匙手牌射频进行记录。力求做到摒弃现金交易，规范操作流程；保障会员个人财产的安全；减少人工操作，降低错误率和不必要的容错处理。

金融服务模块：

1模块要对消费结算系统内的所有收费项目进行管理。包含收费管理、自助缴费、用户充值、银行转账、医保刷卡。

2对前台商务消费所收取的费用进行管理，需要给用户提供一个自助缴费和充值的接口。

3对促销和优惠活动进行必要的管理。

客户关系管理模块：

1会员兴趣爱好采集：可在会员办卡后统计使用频率，分析会员消费习惯和频率以及潜在流失。根据分析情况，群发短信沟通。

2会员消费积分：可开展活动或使用其他奖励机制，提高会员健身兴趣，增加消费频率。

3可采集会员消费意见，综合提升服务水平。

4带有前台服务人员评价器。

5会员卡即将到期、余次等消息发送短信提前提醒会员。

6办卡时可自动发送一条短信确认次数、余额、有效期以及购买价格。

7遇到赛事或馆内暂停时，可将信息进行群发。

综合服务模块：

1具有库房管理、人事管理、对账管理、领导查询、综合报表、个人服务功能。

2开箱取钥匙、押金、录入、对账。

3办理会员卡，录入会员资料，卡充值。

4会员制管理功能、基础资料建立、卡类销售排行。

5对账、汇总表：日销售汇总、收银结班表、结算表、退单查询表。

6具有充值明细表、消费支出明细、库存统计、进货报表等。

7具有会员消费状况与明细查询、营业实时监控、后台综合管理功能。

8可详细记录会员的历史消费清单，并可按照时间段调取查看供货商的账目明细和供货商的账目录入。

9功能介绍：针对会员消费、付款帐目、供货商帐目的具体操作。

一卡通储值卡消费管理模块：

1储值卡一卡通可根据体育馆所设项目进行刷卡消费。

2具备分馆统计，分员工统计，清单统计等功能。

3团体会员批量预定场地。

4可按人次，按计时消费。

5可按员工账号个性化设置可见、修改、删除等权限。

6可选择票据直接打印、预览打印、不打印等模式。

7个性化设置到时提醒时长，预定撤单时间，入场撤单时间等。

8可更具需求通过软件设置服务器数据库备份时间，文件目录等，无需到服务器设置。

9具备打印报表自主设计功能，灵活设计报表。

10具备详尽的系统操作日志功能。

11可自动以及手动进行数据库备份。

12可按各个场馆，各个不通计费类型设置软件，并且在各个分馆仅显示当前分馆的信息，并自动按设计好的计费类型计费。

13可按不同的会员等级，会员类型自动计费。

14可预先设置节假日信息，待日期到达时自动改变计费方案。

15可会员单位签单消费，并具备单独的查询结账功能。

16会员卡可挂失，可解除，可补卡。

17具备会员信息查询功能。

18具备会员消费明细查询，会员消费统计。

19场地信息按时间条形式显示，并具备按时间自动延长场地使用情况的功能。

20具备门票消费功能。

21消费明细中能显示开单员和结账员单独的统计信息。

22时间点显示可按需求自主设定。

23具备未开场地消费和场地消费等多形式消费方式。

24消费情况可按柱形图显示，清晰明确的掌握消费情况。

25具备仓库、商品类别、供应商、商品资料、商品入库、库存商品查询、库存统计等功能。

二）软件功能需求

1、计费业务：

针对售票、检票、刷卡、收发钥匙、商品消费、结账的具体操作。

2、帐目管理：

针对客户消费、刷卡记录、人次统计具体操作。

3、基础资料：

会员资料，学员资料登记。票卡价格、钥匙编号、商品资料、员工资料、收支项目。

4、分析统计：

个人当日结帐明细、客户消费、售票卡金额、人数统计、其他收支的具体操作。

5、场地消费：

具备分馆统计，分员工统计，清单统计等功能、团体客户批量预定场地、可按人次，按计时消费

6、其他业务：

操作员密码修改、登录状况、会员卡的作废挂失、批量管理、提醒设置、权限设置、会员卡回收、押金定价。

7、会员卡管理：

会员卡丢失补卡，并收取补卡费用（作为其他收入）；会员卡售后，领导批示可以退卡处理，并做支出处理，保证财务报表一致，退卡时候显示照片等必要信息，验证是否是本人退卡；会员卡（计次卡、时间卡、充值卡）可以遇赛事、检修等情况单独和可以批量延期处理；

8、体检卡打印：

打印有效年份、姓名、性别、照片、年龄、住址、收款等信息体检卡打印查询有效期提醒及验证查询

9、售票模块：

售票生成自动防伪条码。售票支持健身卡收款方式，银行收款方式，以及押金预收款。

售票健身卡付款，自动票价打折；前台售票可以批量购票，一起合计购票。批量购票提交收款前，可以撤销任意一种票，防止误操作。

10、场内状态查询：

分表格实时查询场内人数信息（使用的钥匙号，入场时间，钥匙合用人数，刷卡卡号，卡类型，押金，操作员）。分表格实时查询领取钥匙尚未进场游泳的信息；分表格实时查询本日已经消费结束的人数信息；根据钥匙号或者刷卡卡号直接查询入场信息，钥匙丢失泳客可以方便查询柜子号码，且显示场内钥匙记账消费的清单，以及已经入场时间，是否超时，超时补款金额信息），直接实时合计截止此时本日总人数，已经消费结束离开的人数，场内实时人数以及尚未入场的人数，

11、办卡管理：

（1）射频会员卡应采用加密机制，做入库管理，防止仿造制作。

（2）各类卡销售前可经财务类管理人员预配定义，卡的种类、销售价格、消费项目，可以使用的场次以及折扣信息，严格控制卡销售价格权限。

（3）预配好的卡，前台需要领卡出库登记，跟踪卡的去向；入库后的会员卡，销售时候直接读数会员卡号，简化操作步骤。

（4）单张开卡操作，登记会员资料信息（照片需自动拍照功能，姓名，生日，是否体检），根据已经预配信息，自动生成卡销售金额，支持现金、银行、支票转账收款方式保存，同时可支持是否收取卡押金处理。

（5）批量开卡操作，可以根据预配信息，批量销售计次卡、时间卡（年卡、月卡、季度卡）、充值卡等卡，支持现金、银行、支票转账收款方式保存。

（6）VIP卡开卡管理，VIP卡既可以具有计次卡和时间卡功能，还可以具有充值卡一卡通功能，还可以提示是否进入专用的VIP通道。

（7）不同卡种的续卡，可预先设置好的续卡价格，保证前台没有权限更改销售价格以及折扣信息。

（8）售卡可以容许宽限一定天数后开卡计算有效期，比如30次卡30天内开卡，并首次使用自动开卡计算有效日期，后台有根据每种卡灵活定义卡宽限天数，以及有效使用天数。

（9）充值卡有效期可以按充值金额的不同，延期不同的天数（本方案参照移动话费充值有效天数管理）。延期天数，从充值日开始算延期有效天数。如果延期天数小于卡本身有效天数，卡不做延期。本充值天数方案可以避免卡有效日期被无限扩大，造成会员纠纷问题；

（10）充值卡优惠赠送金额，根据充值的金额不同，对用不同的赠送优惠金额（赠币）。赠币部分不好购买商品，只可针对健身服务类的消费（没有库存成本）；

（11）培训卡可采集姓名、身高、性别、年龄、教练员、班次、监护人电话等心理。自动限制培训批次，单双日，每日时间点的报名上限；

（12）、团体票销售模块：管理员可以根据一次性购买数量不同指定不同的优惠价格；

团体票销售，可以限定票的有效使用时间，过期自动作废；支持现金，银行，支票收款；

团体票批量打印过程中，由于物理原因造成中断，可以从中断票号之后补打操作；

针对单位大客户，先欠账购买团体票的，可以先生成客户的应收款；

团体票客户还款处理，也可以进行退票处理。

12、检票刷卡进场：

（1）同一模块可以自动验票和验卡（计次卡扣次数；年卡月卡验证本人；充值卡自动扣款）。

（2）刷卡时可提示以前刷卡时候记录的备注（有会员需要寄存东西的以示提醒），同时可以自由更改，并自动保存。

（3）首次刷卡，提示自动开卡，是否开卡以示确认。

（4）年卡月卡等会员自动显示照片验证是否是本人刷卡消费。

（5）计次卡会员可以同时一起发多个钥匙，并自动扣取相应次数，无需重复刷多次卡。

（6）储值卡会员可同时一起发多个钥匙，并自动计算扣款金额，不需要重复刷多次卡。

（7）储值卡可自动按对应折扣计算。

（8）刷卡时自动表格显示本卡的历史刷卡消费记录（入场时间，领取钥匙号，入场备注等信息）。

（9）自动显示本日入场记录，并按时间先后排序。

（10）月卡、季度卡、半年卡、年卡、计次卡、储值卡等，不同的卡种健身的限制时间不同，可以限制60分钟，120分钟和不限时。对应入场时间以及出场时间自动计算是否超时和超时补款。

（11）入场后会员如果发现钥匙有问题，可以前台更换钥匙，软件自动更新钥匙使用信息。

（12）支持一定时间内的退票处理，客人入场10分钟内，可以退票处理，也可以设置概不退票。

（三）一卡通子系统

体育一卡通使用范围内的体育中心停车收费、游泳、体育馆主馆、羽毛球、乒乓球、篮球、器械健身、操房、舞房、商品销售等所有经营数据和状态全部实时存储到中心数据库中，内部管理者可以通过计算机查看各馆的经营状况，场地使用状况等。通过软件可以自由设置经营场馆，编辑每个场馆下的经营项目及其收费方式。用户可以通过内部管理者预订场地。

（一）停车场收费管理

在收费体制方面，系统设计思想上的先进性、可靠性、灵活性，用户可以自由设置收费体制，一般来说有以下几种：

1、内部职工：（中心职工和俱乐部商户）

（1）凭一卡通（工号卡）卡，为內部职工停车（也可健身、商品消费），在有效期内无限次出入，不计时不计次不收费。

（2）临时卡：本大院內本系统单位和商户停车，在有效期内无限次出入，不计时不计次不收费。

2、健身顾客：

（1）年卡客户：可享受来健身规定时间内免费停车。

（2）计次卡客户：可享受来健身规定时间内优惠价停车。

3、停车客户：（单纯停车人群）

（1）临时卡：为单次停车者，进场取卡，出门结账（根据停车时间）。

（2）包月（年）用户：可办理包月包年停车卡，在有效期内无限次出入，并且不计算停车时间。

（3）储值卡客户：办理一定的储值金额卡，凭卡进场，每次停车结算后可以根据停车时间按照计费方案扣除卡内金额。

4、团体客户：

由业务（销售部门）统一办理单辆车辆停车卡，车辆凭卡出入，不计算停车时间和次数。

（二）、节能管理

1.节水淋浴功能

淋浴节能的绿色环保理念，杜绝浪费。并能够在浴室内节约水资源和能源。淋浴者将手牌插入卡座将自动出水，取牌将停水。模块设置免费淋浴规定时间。

节水管理系统软件功能：卡片管理、设备管理、数据处理、查询/报表统计、系统管理

2.场地灯光节电功能

会员卡刷卡验证后，通过软件控制器用来接收电脑发出的指令，根据指令对电脑进行开关。开台时，系统通过串口向灯光控制器传送“开”命令，灯光控制器收到“开”命令之后，对应的开关打开，电灯就点亮；结帐时，系统通过串口向灯光控制器传送“关”命令，灯光控制器收到“关”命令之后，对应的开关关闭，电灯就熄灭。支持灯光控制，开场自动开灯，关场自动关灯，可设置自动开关的时间段。可查询开关灯记录。既节能环保又可有效防止员工作弊。

（三）、主馆票务管理

主馆票务采用电子化管理，可以根据不同活动的性质、不同形式场地要求、不同票价、不同时间的要求，在电脑中预定不同座位票，购票者可直点区、排、座号，打印条码防伪票面。电脑实时反应已出售票和未出售票情况，便于查询。软件的主要特点是售票界面能按场次和座位布局图，用不同的颜色块直观地显示座位状态，达到直接选票的功能，软件同时具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、查询统计等功能。

（四）、预约订场

1、系统支持会员的预定，根据会员卡级别不同划分预定时间，每日、每周预订只要录入一次、到时间会自动显示在界面上、场地的状态图会自动显示已被预订场地，过了预订时间场地状态又会自动还原。提供史上最强大的图形查询界面，可以按日、按周、按月查询预订信息。

2、预订人可在规定时间内取消预订，操作灵活。支持球场临客管理，出售球场时自动产生预订。具有提醒功能，支持预订到达前30（需设置）分钟每1（需设置）分钟提示一次；场地到时退场提醒，也支持设置提前时间，频率。提示方式多样，会出现“小老人”，同时状态栏出现信息图标。支持声音提示。

3、如预订人因故不能按预订时间到场又不按规定时间取消订场，到点界面场地的状态图将自动退出订场，该卡号将记录“不守信会员”，再次出现类似情况会员界面将出现“不守信会员，不予订场”。再次充值击活取消不良记录，方可预订。

（五）．电子检票软件

1．实时数据通讯；

2．入（出）场记录查询；

3．记录进（出）场时间；

4．实时人次统计；

5．进场时钥匙扣卡一次有效，通过后自动转换为待出场状态；

6.出场时钥匙扣卡一次有效，通过后自动转换为待用状态；

7．钥匙扣卡须激活才能通过进场检票机；

8．自动计算健身消费时间，并自动计算是否超时和超时费用；；

9．二次消费要在检票机上直接体现出来，已提醒服务员客户有消费情况；

10.超时补票结账后，泳客自行刷卡出场；

11.感应手牌感应激活，授权打开对应电子感应更衣柜。

（六）、查询讯息发布

1.可连接大厅LED大屏，可播放场馆简介、、大型活动信息、通知通告、显示相关信息、场次票价，实时发布游泳池室温、水温、PH值、余氯值及其他信息等。

2.大厅客户显示屏可供顾客自助查询消费明细、余额、场地状态等相关信息。

服务项目需求表

服务名称

南通市通州体育中心一体化消费结算系统

服务项目的具体内容和要求

体育一卡通系统在充分考虑场馆日常经营管理业务流程与管理细节与特殊业务处理的基础上，集成引入了先进的射频识别设备，用户利用射频识别系统自动搜索业务数据源，保证数据获取的准确性，从而替代大量的人工录入操作，简化操作手续，提高工作效率。

会员票卡、场馆场地、电子手牌、电子更衣柜锁、节水水控、停车场六位一体一体的射频绑定设计，随时预警衣箱和场地使用情况，提示用户控制高峰人流，避免有票无箱情况的出现，提高客户对服务的满意度，同时自顾客进馆开始，钥匙成为其唯一身份标识，客户在馆内的所有消费都可通过钥匙射频进行记录，一、摒弃馆内的现金交易，二、保证客户个人财产安全，三、减少人工错误，引发经济纠纷。