当当网的电子书体验如何？

由于答案中涉及不少图片，最好直接看此处转载： http://tech2ipo.com/38832/ 

今天，当当电子书上线。我怀着「小白鼠」的精神尝试一了一下。

在微博上看到当当拿到了《金陵十三钗》电子书首发权，并且定价仅1.5元。于是，我以一个普通读者的思路进入了当当。

如果一个读者得知一本叫《金陵十三钗》的电子书在当当有售，并有意购买，那第一件事当然是进入当当，搜索「金陵十三钗」。我也是这么做的，得到了这个搜索结果（http://search.dangdang.com/search_pub.php?key=%BD%F0%C1%EA%CA%AE%C8%FD%EE%CE）。

第一个问题：我找不到这本电子书！

前七个搜索结果都有《金陵十三钗》，但没有一本是电子书，价格虽高低不同，可不存在1.5元的条目。一个缺乏耐心的购书者看到这个结果应该已经骂「坑爹」了。好在我有耐心，一通 Google + 新浪微博 搜索，辗转找到了本书页面（http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=1900010361）。顺便说一句，当当非常不认真，折扣竟然写「低于10折」。

当 当 价：￥1.50

 

定 价：￥29.80 折扣:低于10折

第二个问题：找不到客户端下载页面

在商品页面，当当显著地标出阅读介质支持 Android E-ink iPad PC iPhone。

然而，你无法直接找到 Android 和 iOS 客户端下载。一个正常人都会以为，点击这些图标会被引导至客户端下载页面，结果不是，它们就是图片而已。于是我又辗转找到了客户端下载页面（http://e.dangdang.com/static/software/download.htm）。 

第三个问题：各平台支持不足

iOS 平台的客户端是需要越狱安装的；我没有 Android 设备，无法测试；而所谓支持 E-ink 也仅仅是支持「汉王E920」一个产品罢了。使用 Kindle Nook 的朋友们洗洗睡吧，当当没打算给你这本书的 ePub 文件。

第四个问题：PC 在线阅读体验奇烂无比

这是最让我暴怒的。

在几个手持设备都与我无缘的情况下，我只能试着 PC 在线阅读。原本以为只要回到本书页面，「购买」按钮会自动变成「阅读」按钮，一点就能阅读——我太天真了。事实上，你需要从自己在当当的购物订单里找到这本书，点击「订单号」，在右侧找到「在线阅读」四个小字才能开始读书之旅。还有一种方法略直观些：在「我的当当」左侧找到「已购商品」，找到这本书，点击「在线阅读」。

你看到的是这样的界面，你就说多丑吧：

我翻了两页，基本就是一个粗制滥造的 Flash 文件，读起来还不如 PDF 舒服。我想把字放大，拖动那个百分比进度条，它像放大图片样地放大了整本书。我得靠拖动页面才能窥得整行文字。

这样不行的，没法看。

我想起了提示语「全屏更精彩」。一旦你陷入这种泥沼，你就很难抑制想看看它「还能多精彩」的冲动。点击全屏。

果然精彩，翻页效果是仿 iBooks 的，仿得多烂只能您自己花1.5元体验了。

页面效果如图：

相当恐怖。字体是 Window 默认的宋体，在 Flash 下被渲染得更加狰狞。而且，你很难看清。我忍不住想把页面放大，于是找工具条上放大按钮……找不到！最后又辗转得知放大是「鼠标双击」——页面毫无征兆地放大了，又变成了阅读 PDF 。只有这种放大哦！你想调节个比例都不行。

你一定会觉得：这个工具条真烦啊！怎么才能去掉？有过正常电子阅读体验的人都知道：阅读时，任何干扰阅读的东西都会自动隐藏。这是常识，这是公理。但当当再次 Think Different ，工具条就横亘在页面上，你能拖动，但无法灭了他。后来有人告诉我，点击右键可以选择隐藏它——哦！忘了这是在 Flash 上。

不放大看不清，放大了无法翻页，工具条留在页面恶心，不留着无法翻页。这就是神奇的当当 PC 阅读器。能在这里看完一本书的都是真汉子。

第五个问题：电子书品种贫乏

在当当电子书商品（http://e.dangdang.com/list_98.01.htm）中，你看到的几乎都是没有意义的烂书。试想，谁会因为便宜了18元而在当当购买一本《英语等级考试历年真题及解析(三级)》电子版复习呢？ 

但这一切已经不重要了。出版商不给好书的电子版权可以慢慢来，但当当妄想用这种破烂玩意让读者、作者、出版商相信当当能做好电子阅读就是弱智了。

这就是一个美国上市公司，中国最大的网上书店做出来的电子书。它已经烂到任何一个盗版电子书都比它做得好，烂到直接读 TXT 文件都比读它舒服。看到这种毫无诚意的商品敢上线销售，我就觉得中国人爱网上下盗版电子书是不应该被指责的。

【小乂爱iOS的回答(4票)】:

我也是第一时间去体验了下，顺便发了几条微博，就摘过来吧。

1. 只办活动，不给用户介绍这个系统，电子书如何购买，都有哪些格式，适应哪些平台，一概不说。

2. 很大一部分书都只适应PC平台，而且只能是在当当网在线阅读，效果奇烂，体验奇差。

3. iOS、Android、Eink系统客户端下载页面怎么找都找不到，找到后发现iOS设备需要越狱才能安装，Eink只支持汉王，而且只有一款机型。——这种畸形儿你何苦要推出来丢人现眼？

4. 安装iOS系统的客户端，体验也是很差。首先界面UI什么的都很难看，另外功能做得很别扭，不好用。

5. 买书是在线支付，付款后越5、6分钟可以确认收到了款，然后给你看书。

iOS的阅读界面，我有一些截图，可以去这儿看：http://weibo.com/1049264107/xD2bdeLXu

当当读书iOS版：

1. 封面不能全屏，奇丑。

2. 目录文字有下划线，却没超链接，误导读者。

3. 字间距、行间距都过大，不好看；字体一般。

4. 功能界面奇丑，字体大小、亮度调节体验差到无语，设计粗陋毫无美感。

5. 书架第一屏只能放3本书，也没查找功能，不知道书多了怎么办。排序也很奇怪，不是按先后顺序来的。

唯一觉得还行的地方是：

iOS客户端可以下载免费试阅章节，下载速度还行，挺快的。

【张海涛的回答(3票)】:

我在小米手机上试用当当的电子书客户端试读了几本书。就试读章节（包含金陵十三钗，注目礼，酥油等电子书）的效果来说：排版惨不忍睹（基本上就叫没有排版，像是一份很随意制作的TXT文档）；翻页效果莫名其妙（纸张上下方位折叠的效果过于敏感；左右翻页效果的触控区域过小）；封面变形严重（上下拉伸）。除非购买后的文档排版有大幅改进，否则我不会付钱购买。

【潘志彪的回答(3票)】:

1. 电子书喊了好几年总算有结果出来了

    

    

2. 产品不是技术部开发的，技术部的人说如果这玩意是技术部开发的估计都上不了线
3. 老总肯定没吃“狗食”，估计没有任何一位管理层亲自使用体验流程
4. 确实屎的一趟糊涂，但愿暴风骤雨的骂声会让产品变好一些

【长天一色的回答(2票)】:

当当的推出有些仓促，没有很好的规划产品周期的问题，我私下猜测大约是由于竞争对手的压力所致以及所谓互联网的越快越好的理论，先去占领用户再说。

事实上，对于电子书在多平台的适配以及多格式的内容统一调用是个比较大的工程。版权的管理和结算方式，用户在一个平台下的阅读标签如何同步到第二个平台，这些问题或许当当并未考虑好成熟的解决方案，就决定了先推向市场再调整的策略。

私以为，当当如果走的慢一些，先就推一个平台，然后每个平台逐步做扎实，每开放一个平台都完美的和前一个平台对接上，或许这是一个更好的产品策略。至少让用户有所期待，拿到一个完美体验的产品，即使不支持多平台，也会展望这个产品在自己熟悉的平台会有相当不错的表现。

而对于内容、封面、图书关键内容展现这些东西，则是基本功，只能怀疑，当当纸书部门的资深员工有没有支援电子书部门的这些精细化运作了。

【朱小草的回答(1票)】:

体验相当“垃圾”，相当相当“垃圾”

我花了13.3买了本韩寒的书，刚看到封面我就觉得被骗了，太粗糙了，靠！

最不可理喻的是，我在pc上买的电子书在安卓客户端看不到？广告都打出来了，说支持4平台，却把消费者给刷了。

电子书做好体验，靠习惯价格战的电子商务，靠严重智障的出版社，靠拿国家政策钱的技术供应商，都TMD不靠谱

PS：以前体验产品，如果做得不好顶多bs一下，但这次真的很生气，因为我花钱了，花了十几大洋。看来做零售真的必须把产品做好，否则消费者的愤怒是真真切切的

【贫尼的回答(0票)】:

购买电子书的流程和当当购物没有什么差别。就阅读平台来说，做的实在不怎么样，用户体验与淘宝旗下淘花网相比真是相差甚远。当当电子书还有许多需要修改磨合的地方，任重而道远。

【刘颖的回答(0票)】:

下过两个订单了。第一本书费劲百般曲折后终于能在手机上看了，然后又下单买了3本，交易成功之后发现不能同步到手机上面了。打电话给客服，一直感觉没有正面回应我的问题。。。有没有可能是数字加密没有做好？所以这项功能暂时给停止了。。

【fifth的回答(0票)】:

两个字---垃圾

【Milton的回答(0票)】:

如果说这个当当的电子书有什么优势的话，就是价格便宜，仅此而已。这个市场潜力无限，毕竟便捷、廉价、快速的阅读，是符合当下社会人心态的。虽然实体书是我个人所喜欢的，但大环境的趋势是朝着电子书的方向发展。

【草莽青萍的回答(1票)】:

如果这（http://e.dangdang.com/）就是当当的所谓“电子书平台”，他就再一次让我失望了。

这个平台的体验流程是：网上选书-购买-在线阅读/当当客户端阅读。

如此平淡无奇，如此稀松平常，如此不值一提。

这样的体验，鲜果比他做的早、做得好，说得难听点，鲜果大可搭个便车拿当当做反面教材以彰显自身在电子阅读方面的“成熟经验”。

就这个公测版来看，当当是自甘当炮灰了吧。

细致来说，选书的过程完全是自虐的过程，按道理电子书可以提供试读，但是，没有试读，没有目录，没有节选，有些书甚至连介绍都没有。

按道理电子书价格应该比纸质书便宜，事实上是价格比纸质书还贵，一本《乔布斯传》市面价格也就六十多，当当上的码洋是105元，不好意思，打折之后还要47，还是电子书。鲜果上是免费阅读啊！

阅读过程就更是无谓，客户端阅读由于我没有相应的设备没有体验过，不好说，但就在线阅读的过程，那就真是毫无新意了。即使是拿“正版”来说事，鲜果直接秒杀了，何须京东动手呢。

或者是我对当当此前的豪言壮语赋予太大期望了，现在只有大大的失望。

【罗永兴的回答(0票)】:

看到楼上各位的评价，幸好我早已经放弃当当了。