5月20日消息，思科CEO约翰·钱伯斯(John Chambers)致信奥巴马，称美国国家安全局(NSA)的监控活动损害了公众对美国科技产品的信心，要求总统进行干预，遏制国安局的监控活动。
这封信的落款日期为5月15日，信中要求奥巴马针对国安局在世界各地开展的间谍行动，制定“新的行为准则”。
新近出版的一本书以国安局前承包商雇员爱德华-斯诺登(Edward Snowden)泄露的文件为依据，爆光了一些新的内容，称国安局截取思科和其他制造商的设备，然后在这些设备上秘密安装监控软件。在一些照片中，美国国安局的技术人员似乎正在对思科的设备动手脚。不过这些照片尚未经过独立机构的核实，书中也没有说思科在跟国安局合作。
对于思科产品被NSA动了手脚的说法，钱伯斯表示：“我们面向全球用户供应产品，有些产品从美国发出，有些产品从其他国家发出，如果这些爆料属实，那么国安局的监控活动将会削弱人们对我们这个行业的信心，削弱人们对科技公司全球供货能力的信心。”
“这么搞是不行的。客户相信我们的产品符合完整性和安全性的最高标准，”钱伯斯写道。 “我们理解这个世界上存在一些真正重大的威胁，但我们也必须尊重这个行业与用户之间的信任关系。”
如果不能恢复和修复这种关系，事态就可能会对互联网本身的发展形成威胁，导致互联网上出现“诸侯割据”的状况，钱伯斯表示。
思科总法律顾问马克-钱德勒(Mark Chandler)已经在5月13日发表博客文章，称国安局“手伸得太长”。钱德勒表示，思科不会与任何政府合作来“抹黑我们的产品”，美国政府自然也包括在内。
国安局的监控活动已经影响了思科的业绩，特别是在像俄罗斯、巴西和中国这些新兴市场上的业界。上周该公司公布季度盈利状况时，称来自新兴国家的订单减少了7%。来自巴西、俄罗斯、印度、中国和墨西哥的订单减少幅度为13%。尤其是巴西和俄罗斯，订单分别减少了27%和28% 。
