低资费
通信质量、资费、客服是用户评判运营商体验好坏的主要指标，虚拟运营商的根本服务来源于向基础电信运营商租用网络资源和硬件设备，基础电信运营商将通话语音、短信、流量打包批发给虚拟运营商，也就是说在通话质量和上网速度上，虚拟运营商所提供的服务与三大运营商旗下运营的号段并无差异。但在虚拟运营商这里，我们可以享受到较低的资费或其他的优惠，比如前期免费体验、充值返还、免费 wifi 时间等等，而随着虚拟运营商的全面开盘，国内漫游免费也将有可能实现全面开放。
O2O
今天，虚拟运营商话机世界推出业界首个虚拟运营商套餐，除去人性化的内容细分之外，话机世界还把重点放在了 O2O 上，其将在浙江省内提供2小时上门免费服务，目前杭州、宁波等城市已经开通了该项服务。而在此之前，京东旗下的京东通讯也透露了一系列规划，如“营业厅永不打烊”、“快递送发票”、“享受京东平台购物特权”等服务，可以预见的是，O2O 业务也将成为企业加大竞争和增强体验的一把武器。
套餐转卖
针对国内用户长期抱怨的“套餐月底清零”问题，虚拟运营商给出的解决办法是允许用户自由交易剩余期限前未使用的套餐资源给其它用户，这也是目前虚拟运营商最广为人知的一个卖点。而这也将有利于虚拟运营商与基础电信服务商进行竞争，并收获良好的口碑和更多的客户。
个性服务是重点
虚拟运营商最大的宣传武器是其可定制的优点，结合其本就相对较低的资费，套餐区间弹性的放宽将带给用户最大化的自由度。相比较来说，这既避免了资源浪费，也节省了兜售剩余资源的麻烦，而厂商则可以获得更多的用户数据以提高服务质量和降低隐形成本，于厂商和用户都有益。
结合app
在传统电信业务上，虚拟运营商无法做的比传统运营商要好，但虚拟运营商却可以联合众多 app 提供给用户前所未有的体验，目前可以试想的是阿里巴巴旗下的虚拟运营商用户可能在使用手机淘宝等阿里巴巴产品的时候不消耗流量，以及腾讯可以将 VOIP 与传统电话结合，使用户拨打直接跳跃至 app 间的通话，不消耗通话分钟而将资费计算在流量当中，目前看来，这种玩法不是不可能，而相似的颠覆体验还将可能更多。
