手机扫二维码 给你配个“专属”导游
8月20日，成都市人大常委会视察成都市旅游工作情况的第一站是青城山-都江堰景区综合指挥平台。
在工作人员的操作下，指挥平台的大屏幕上出现了一幅标满数字的中国地图，“地图上显示了该时段进入景区内游客的来源地统计情况。如，这一时段内，最高数据是70，来源地是广西。”据工作人员介绍，这套客源地统计分析系统是景区与移动公司合作建成，游客进入景区后，移动公司会自动抓取其手机号码，通过号码归属地统计来源地，“根据统计结果，我们可以更有针对性的开展营销工作。”
都江堰的这套景区管理办法中，植入了不少“智慧”性元素。2012年，成都入选全国首批智慧旅游示范城市。“目前我们正在抓紧编制《成都智慧旅游发展规划》，整体谋划全市智慧旅游的发展。”成都市旅游局局长刘强介绍，以满足游客需要为目标，成都正在着手研发以手机等为终端的应用系统，方便游客使用，“比如说政府与运营商合作开发一套系统，游客进入景区后，用手机扫一下每个小景点上的二维码，就能获取相关解说。”
“现在走到哪里，首先问的就‘这里有没有WIFI网络’。”成都市人大代表周平认为，WIFI的覆盖应该是智慧旅游城市的一个标准之一。刘强表示，这项内容已也在计划之内，“我们准备在重要节点，游客集中的地方推广WIFI覆盖。”
此外，成都市智慧旅游管理指挥中心也在抓紧推进中，力争年内启动项目建设。通过管理智慧中心的建设，成都将建立覆盖旅游景区、宾馆饭店、旅行社等的实时监控系统，破除旅游信息孤岛，打通旅游信息渠道。
利用过境免签政策做好旅游营销
座谈会上，不少人大代表关心，“4·20”芦山地震和“7·10”特大暴雨对成都市旅游市场造成了一定影响，如何尽快消除这些影响？“更加积极的做好营销将是我们的重要手段。”刘强介绍，接下来成都市旅游局将主动与宣传、外事、会展、文化、商务等部门对接，在该市近期举办的各类国际活动中植入成都旅游元素，提振旅游信心，“另一方面，我们将力争年内再新增1家5A级景区，提升成都旅游的吸引力。”
9月起，在成都航空口岸，将实施对45个国家和地区持有第三国签证和机票的外国人72小时过境免签政策。成都从而成为北、上、广之后，中国第四个实施72小时过境免签的城市。“我们应该加快对这个政策的研究，利用好这项政策，提升我们的境外旅游数量。”成都市人大代表王眉潮在发言中建议。
数据显示，2012年，在全国15个副省级城市中，成都市接待旅游总人数排名第三位，接待境外游客数排名第六位。“这两个数据的对比，说明我们在境外游客数的比较上还有可以追赶的差距。”成都市人大常委会主任于伟建议，成都要在旅游营销上再多下功夫、多花心思。
据了解，成都目前在境外7个主要客源市场设立了成都旅游宣传营销总代理，在法国、韩国设立了成都旅游体验中心。根据计划，体验中心版图今后还将扩展到日本、新加坡、英美和我国香港地区等主要客源地。
在营销方式上，成都市人大常委会副主任侯雄飞的建议是，更有针对性和差异性，“比如今年暑期的酷热，成都在全国省会城市高温排行榜中位置比较靠后，那我们是不是可以到排位靠前的城市，如重庆、长沙等地做更多的营销宣传？”
