2009年，为解决低收入家庭、新就业大学毕业生及创业人员的住房困难问题，杭州在全国较先展开公租房试点配租工作，首批推出97套房源，标志着杭州进入“公租房时代”。
3年来，随着杭州公租房不断扩增，已有1.1万余户租户享受到公租房的保障。杭州市住保办相关负责人22日告诉记者，3年来，杭州公租房租户交租情况较好，约97%的租户按时缴纳租金。不过，也有部分租户不按时交租或拒绝交租。
“有部分租户拖欠了近2年的租金，我们通过电话、上门等方式联络他，均不回应。”该负责人表示，杭州还出台了一些规范公租房的措施。
2012年，杭州市政府出台《杭州市区公共租赁住房租金管理暂行办法》，规定在公租房承租中出现骗租等违规现象，政府有关部门有权取消其租赁资格，并按照合同约定收回公共租赁住房；承租人不配合的，可申请法院强制执行。
“如果租户长时间欠租，我们会将欠租情况通过小区公告、媒体刊登等方式进行曝光。”上述负责人表示，相关部门还会通报给人民银行及市联合征信系统管理部门，记入相应的征信系统。
另外，杭州还创新了房租租赁合同的“公证程序”，利用法律途径向法院起诉欠租、抢占公租房的租户，保障公租房工作有序开展。
今年，杭州再次创新“催租”的方式预防“老赖”。杭州市住保办工作人员潘斌告诉记者，今年6月即将交付的半山田园公租房项目，首次采用了智能化三级门禁系统，借此有效遏制租户欠租情况的发生。
潘斌介绍，三级门禁是在小区单元门、电梯及最终的入户门，租户进门必须逐一刷卡。当租户拖欠租金时，门禁系统将通过语音播报来提醒租户及时缴费，一旦多次提醒无效，租户将被拒于门外。
“租户必须到物业处缴纳拖欠的费用，才能够再次进入房内，这有效地遏制了拖欠房租的行为。”潘斌表示，包括三级门禁系统在内的智能化管理系统的使用主要是为了提高管理效率、提高安全管理及方便住户生活。
据悉，半山田园项目是浙江省开工最早、建设规模最大的公共租赁房项目，总户数达到4693户，可容纳万余人入住。(
