据不完全统计，目前已经发放到市民手里的市民卡约有35万张。按照步骤，眼下，市民卡已整合了在用的太湖交通卡、社会保障卡及银行卡等相关卡证，园林卡、图书馆证等领域的服务功能有望在今年年底前并入。为进一步满足市民充值办卡的需要，相关部门还在继续推进市民卡网点铺设工作，并力争在年内将市民卡网点扩展至100个以上，2011年全面完成市民卡网点全市范围的建设与开通，据介绍，在全面并卡前的过渡阶段，太湖公交卡也可利用市民卡网点实现充值服务。
采访中了解到，市民卡网点有专门的功能区分，可不同程度为用户提供咨询、查询、投诉受理、卡申领、拍照、采集指纹、验血型、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码服务、社保业务开通、小额支付功能的开通和充值等各项范围不同的服务。
不过需要提醒的是，挂失、退卡等业务仍需到市民卡综合服务网点等窗口办理。
