汉王C330的人脸考勤机报表生成问题，有知道的吗？谢谢

设置都已经弄好，机器也正常，但在软件上查这个月的报表却全是缺勤。班次什么的都设置了，可就是弄不好，有懂的朋友帮帮忙啊

人员都排班了吗？进班日期选对了吗，考勤记录导进来了吗？
考勤机及软件使用说明：
1、固定考勤机的高度与位置（必须在室内避光的地方，高度在1.15―1.2米）并在一边贴好“注意事项”。

2、1）在电脑上新建一个文本文件，文件名必须改为：userlist，打开userlist文本文件录入工号和名字，工号和名字中间用“TAB”键隔开，输完一个工号和名字回车换行，再输入别的工号和名字，切记不能有多余的空格和回车。
2）也可以在机器上直接输入工号机人员姓名进行人脸信息的采集，人脸信息采集的是人脸面部轮廓，注意不要遮挡，一次性采集完成，这样识别率会很高。（采取这种方式下面第三、五部可以省略）

3、把userlist文件拷贝到U盘里。
（userlist文件必须是唯一的；用户在建立完Userlist文件后，要妥善保存该文件，当用新员工入职的时候，在原由的文件上增加，如果重新建立该文件的话，有可能造成原用户姓名丢失；Userlist文件中的工号前不需要加0，如果加了，软件也会自动给清楚掉的。）

4、在考勤机上设定一个管理员（最好设两到三个管理员）。

5、管理员把“工号和姓名列表导入到设备”中。

6、登记人脸：登记用户时，输入工号就会显示出中文姓名，对照工号和姓名不定期采集人脸数据；（一定要按照注意事项中提示来登记，如果是带眼镜的客户，最好是戴眼镜录一半不戴眼镜录一半）人脸到摄像头的距离为30-80CM之间。

7、所有员工登记完后，管理员用“U盘”导出所有用户，会在U盘上自动保存一个userall的文本文件。

8、安装汉王人脸门禁考勤管理软件，注意：安装默认的路径中盘符可以修改，其它的不要修改。软件只能在windowsXP下运行！

9、在“设备管理”中添加一个设备，默认IP为192.168.0.2

10、打开“员工管理”选“导入”再选“从文本文件导入”找到U盘或硬盘里的“userall”文件，点“打开”即可导入所有用户的信息。

11、修改和添加部门名称，刚开始导入的用户默认都在“未分配人员”中，可以给员工分配部门，以便日后方便管理。

12、班次设置：根据不同的单位上班情况来设置。如：正常班，倒班，签到班等。

13、排班与出勤调整（注：只有给员工排班后才可以生成报表！！！）

14、开始考勤（做好保护设施，防止有人故意破坏设备）

15、月底导出考勤记录到U盘，再从软件中：记录下载/ 选择一个设备 / 从文件接收 / 选择Time文件，即可接收考勤记录。

16、记录处理与报表，生成报表以及考勤记录、门禁记录查询等。
（月底注意：在导出本月考勤记录后，保存到电脑上，并在下个月考勤前把设备上本月考勤记录删除，以便下个月考勤记录操作不受影响，否则数据太大造成操作缓慢！）

汉王考勤机总代理：北京旭日中升电子技术有限公司