收藏 | 举报 2012-09-07 20:06 关注：345 回答：2

移动家庭统一支付业务，成员如何取消

已解决

悬赏分：15 - 解决时间 2019-09-11 11:00

移动家庭统一支付业务，成员如何取消？ 18 分钟前提问者： shw0468
| 浏览次数：3次客服告诉我。。取消不了。。成员号停机。主机继续扣除基本费。要扣除3年。。当初赠的手机100块钱的东西。当初办理的也没说要用三年才可以取消。。说随时可以取消。中国移动。你这是把自己的信誉出卖。。我用了10年移动网络了。。我伤心了。以后不用移动了。骗子公司

游客	支持(0) \| 反对(0) \| 举报 2012-09-10 21:42 怎么可能取消不了？应该是你这个业务取消不了，但是成员应该是可以换的，你还是直接去移动营业厅比较好，客服有些是新来的，业务根本就不熟悉，而且他们没说要用满3年，你可以投诉到省公司，移动48小时会给你合理的解释，如果解释不清楚你可以再次投诉，直到你认为合理为止，实在不行还可以投诉到总公司或工信部，他们会重视的，谁办的谁急，投诉一次处罚一次，你越凶他们越怕。别说什么不用移动这些，我打赌你用联通、电信会更伤心的。。

游客	举报 2012-09-14 00:45 是不是赠送东西捆绑的哇，如果取不了的话建议你换个捆绑号码，不是停机的号码你养3年也不划算。如果没捆绑你就到营业厅去说以前捆绑号码到外地了，不用了，需要取消，营业厅都有厅经理，要是营业员处理不了你就找厅经理给你处理，有些刚来的业务不熟的。（但是要移动自办营业厅才行的）。移动和电信联通比起还算消费最透明的了，你至少知道你话费哪里去了嘛，以前我用电信的话费哪里去了都不知道，查都没发查。才换了移动的，自己用法恰当还算划算。希望楼主早日取消统付，心情恢复愉快。