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收藏 | 举报 2011-01-28 03:36   关注：599   回答：2

中国移动手机支付充话费没到账

已解决 悬赏分：10 - 解决时间 2024-07-17 01:24
昨天晚上用手机支付充的话费，到现在还没到账。
以前充话费订单状态都是交易成功，可这次却是交话费已下单。不知道这是怎么回事，话费还能充上不？ 是这张图
  • 游客
  支持(0)  |   反对(1)  |   举报 2011-01-28 04:50
尊敬的用户您好：
如果确认充值号码没错的话，请两个小时后查询一下。有可能是系统没有在第一时刻识别到。请稍后再试。
如果两小时后仍然没有到账请及时拨打当地10086人工台进行咨询。有可能为当天系统升级导致无法立即到账。
如有疑问详询10086，给您在使用的过程中带来不便了我们感到很抱歉，祝您心情愉快！中国移动！
  • 游客
举报 2011-01-28 08:39
这种情况,你应该直接投诉10086.查询话费最简单的方法是: 直接用手机拨打1008611,会收到话费余额的短信.如果你交了钱又没充上,肯定是移动网络的问题,马上投诉!
 
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