收藏 | 举报 2011-03-09 16:12 关注：379 回答：2

POS收银机钱柜打不开

已解决

悬赏分：0 - 解决时间 2017-02-25 16:55

前几天乱动收银机，不知道怎么回事钱柜打不开了，以前按下X键或者别人买东西找零的时候能打开，可现在怎么打也打不开了，用的名字叫商超商软件管理..现在电脑上别人买什么东西合计多少钱,找多少钱在电脑上都显示,可是在另一个小屏幕上什么都不显示(就是给顾客看的那个小屏幕) ,刚开始搞的时候打印机也打印不好,我在前台设置里设置一下就好了,可是钱柜怎么打也打不开如果是软件的问题该怎么办

游客	支持(0) \| 反对(0) \| 举报 2011-03-16 08:29 本人代理的就是广州商软软件，小票机结算时是否有出小票，如果没出请检查小票纸是否用光，第二前台设置驱动问题包括顾显弹钱箱是否选选择好驱动程序，第三检查小票机并口是否松动或着损坏，最好从新拔插试下。检查在结算时钱箱的电机是否有响，最好旋开看一下，钱箱的电机经常出问题。第四如果有网络的话可到官网加技术员说明情况叫他们远程看下设置是否有问题，由于现在还不知道你的实体情况只能先这样推测下。

游客	举报 2011-03-20 01:22 有几种可能 1：钥匙口转的档位不对 2：钱箱与打印机的连接线有坏损或松脱，也有可能接口接错 3：软件的打印小票后开钱箱选项没打勾 4：检查如果线路都正常的话，注意在销售打小票时仔细听钱箱内是否有电池阀回缩的声音，如果有的话，如果响声太小，拿出钱箱抽屉查看是不是有异物丢在钱箱内卡住电池阀，另如果电池阀没有声音证明有可能电池阀损坏或你连接的线根本就不对，此时以上的三种情况也都有可能引起此项故障。