对于中国企业来讲，我们和那些国际大公司比较起来，如果我们现在就达到它们的水平，根本不可能。所以我觉得竞争主要体现在差异化，不和它们在同一个道路上竞争，如果在同一个道路上竞争，我们不可能竞争得过它们。
我们在巴基斯坦有一个很大的工业园，产品供应巴基斯坦以及南亚地区。在这个地方，我们的洗衣机就完全是根据市场需求来做的，很多国际上很好的洗衣机在这个地方销售并不好，但是我们的洗衣机销售就很好，原因就在于我们经过调查，发现巴基斯坦平均一家有12口人，而且巴基斯坦成年男子都穿白色的大袍子，这些袍子放到洗衣机里，洗衣机就会转不动，我们就把洗衣机的双动力加大，让它可以洗12公斤的衣服。
在全球化的条件下，国外品牌都到中国来了，它们的情况是，差不多把全球分割完了，而中国是最后一块潜在的、最大的市场，再来占领中国市场。而我们既要保住国内市场，还要到国际市场上去，所以这个基点是不一样的。这就相当于盖一个十层楼，人家已经盖完了九层了，最后差一层，而我们这一层还没有完全盖好，还要盖另外的九层，这对于中国企业是非常大的压力。
技术创新与差异化营销是两大重点
《新营销》:海尔在国际化营销中遇到了哪些问题？海尔在国际市场上如何与国际巨头竞争？
张瑞敏:要原始创新、基础创新。在这些方面，对中国企业而言，是非常大的难题。到国外去，标准问题随时会制约着企业。我们有一款冰柜是完全创新的冰柜，在美国市场上销售非常好，利润也非常大，但是美国第一大家电公司马上就起诉你，说我们的冰柜不符合美国标准。美国有一个规定，如果有人对某一产品提出异议，商场必须停止销售，这样销售就会受到直接影响。所以我们对于这一问题比较重视。
在技术创新方面，我们申请的专利是比较多的，主要是发明专利，这几年越来越多，占的比例越来越大。我们的洗衣机创造了一个新的洗衣模式，包括现在不用洗衣粉的洗衣机，都非常受欢迎。数字电视解码芯片，前几年我们就已经研制出来了，现在已经大规模批量生产。网络家电也是今后发展的趋势，我们现在开发的第三代技术，已成为国家信息产业部的技术标准，新产品开发的速度也比较快。这些就是我们的技术创新。
对于中国企业来讲，我们和那些国际大公司比较起来，如果我们现在就达到它们的水平，根本不可能。所以我觉得竞争主要体现在差异化，不和它们在同一个道路上竞争，如果在同一个道路上竞争，我们不可能竞争得过它们。
我们在巴基斯坦有一个很大的工业园，产品供应巴基斯坦以及南亚地区。在这个地方，我们的洗衣机就完全是根据市场需求来做的，很多国际上很好的洗衣机在这个地方销售并不好，但是我们的洗衣机销售就很好，原因就在于我们经过调查，发现巴基斯坦平均一家有12口人，而且巴基斯坦成年男子都穿白色的大袍子，这些袍子放到洗衣机里，洗衣机就会转不动，我们就把洗衣机的双动力加大，让它可以洗12公斤的衣服。
这是我们自己内部的企业文化，但是到海外去就不灵了。我们的人到了海外，特别是到欧美，很难被接受。我今年以来跑了将近20个国家。
