目前,桔子酒店、桔子精选酒店、桔子水晶,三者门市价分别达到300、500~700元、1000~1600元。如果算上还未定价的桔子水晶精选,桔子酒店直接竞争目标是三星级酒店,桔子水晶精选则是五星级酒店。
在吴海眼里,如家、汉庭的目标客户群是经济基础比较差的的群体。“如家、汉庭相当于原来的招待所,招待所谁住的?民工住的。”吴海说,中国人讲面子,“我觉得一定要奢华,小小的奢华”。
过会儿他又说,“我是豪华,奢华谈不上。”
资金匮乏的束缚
桔子酒店的扩张速度很慢。截至目前,全国仅有25家门店。
它也曾面临过生死关口。“差点死掉。”吴海说,那是2008年金融危机时。“当时中国大饭店都取消带薪休假了”,他只是降低了管理层的工资,没开除员工,也没取消带薪休假。
此时,郑南雁的7天在纳斯达克的IPO计划因金融危机被迫搁浅,郑要在最短的时间内找到足够的资金支撑7天的快速扩张。季琦也遇到了麻烦,“我们有5个投资人,在金融危机的时候有一个哥们儿就反悔了,不投了。”季琦在最近的一次公开演讲时回忆称。
那时,吴海想自己做酒店时间也不短了,但公司一直没有步入良性循环。“公司让某个股东折腾掉了一年多的时间,直到中信的哥们儿进来他们出去。”吴海说,“我这个人属于性格比较软的。”他认为这段不靠谱的投资关系是因他“个性软弱谦让”所致。
带领六七百人捱过金融危机,吴海想“让我们的员工在最难的时候有口饭吃”。他想尽一切办法:在爱卡宝马论坛发帖子招揽生意、在篱笆论坛宣传新开业的杭州桔子水晶和南京桔子酒店。
2009春节过后,桔子酒店入住率缓慢攀升。到当年3月,“当别人是20%时,我是70%。”吴海说。
2006年、2009年,桔子酒店先后获得3000万美元、2000万美元的两笔投资,投资者分别包括挚信资本、曼图宏业、福泰酒店集团、DT基金、中信国际资产管理公司、时代华纳前任CEO掌管的个人基金及若干天使投资人。“我们是资本密集型的行业,要不断融资。”吴海说,“反正我们都用了不少钱。”
资金的匮乏始终束缚着桔子酒店的发展。吴海甚至在微博上说:“有钱真好,等我有钱就把万豪给买了。”
凯雷的垂青
“其实我一直梦想让你们(员工)过上好日子、能给你们疯涨工资,可是竞争压得我喘不过气来,也让我不能让工资过分高于行业水平,否则公司将可能出现问题。”吴海将兄弟义气和管理控制的临界点诉诸笔端。
在以如家、7天为代表的经济连锁型酒店不断扩张时,吴海只能开源节流。截至2012年第一季度,如家、汉庭、7天、锦江之星的开店数分别达1479、675、1044、582。这样的苗头让吴海多少有些介意自己的速度。
2009年,吴海一度希望将桔子酒店门店最多增加10家。