张近东内部邮件泄露的背后,很可能是一个大动作的开始。在京东宣布融资成功的同时,据业内消息透露苏宁也在电商领域酝酿一次大的变化。
电商圈又有“大事件”要发生。
苏宁董事长张近东在春节后的三天内部高管密会,讲话概要已经流出。张近东明确提出全新的云商模式:即“店商+电商+零售服务商”。抛开“文字概念”这层,新战略应该是一个利用充分利用实体优势,强化O2O和服务商的大平台战略。
而在这个被称作“重大变革”的战略将在21日揭晓。不过仍有一些细节,让我们从前奏中捕捉到变革的缘由和可能。
据《商业价值》预测,苏宁的这次战略调整,有以下几点即将会发生:
1、公司电商相关部门地位升级:
如果马云和王健林的赌注是线上和线下,张近东的大局观是通吃。一句曾经不是对手的成了对手,证明了苏宁向电商倾斜的重心。公司内部相应职能部门的责权也会随之上升。
2、线下实体店发挥功能性和服务性作用:
张近东对内讲话说:没有线上就没有线下,有线下才能更好的线上——注意这里的先后顺序,相比之前的“线上线下相互融合”的稳妥说法,这是否可以理解为两者兼顾的同时以线上为大前提或入口。再以先天实体优势,通过线下发挥更本地化的“功能性”和“服务性”。这也符合财务的增长结构。
3、“零售服务商”实现大开放,支付、物流、信息打通对外:
零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务。苏宁现在的店铺(体验和自提),支付(自己做的易付宝和相关金融公司)、物流(从起初就完全按照开放物流配送的规格建设的物流中心)、信息数据(国内和硅谷的数据中心和云平台。)等资源都会打通成一个更健全的开放体系。至于易购执行副总裁李斌在微博上透露的“而且对象是全社会”需要后续关注和理解。
4、采购结构告别独立,实现“大一统”:
作为渠道和平台,比较重要的采购部分应该有变。原来的结构是线上线下部分品类统一采购,事实上这样很难符合线上线下融合的需求,而造成更多的重复和内耗。全新的战略升级应该会用更加统一完成的采购体系,来应对云商的战略以及增加和供应商的谈判筹码。
5、苏宁易购执行副总裁数量增加:
架构细分的并列层级数量势必随之增加。比如未来除了易购,是否会还新增云商中的零售服务商的定位及部门。而将产生的新面孔,如果启用原有的线下负责人来负责这部分更似乎能发挥优势。
6、强化用户体验的战略及设立部门:
不得不承认苏宁易购的用户体验一直存在问题。曾经的苏宁易购执行总裁任俊表示过,战略上需要先快速奔跑而非精雕细琢。但如果电商在集团战略上升到更高的位置,那么这些曾经的“无暇顾及”就变成“迫在眉睫”。
7、更换全新LOGO:
苏宁这次所谓的大动作势必包含品牌形象的全新升级。作为新形象的直观体现,更换LOGO以辅助全新的战略可能性极高,也符合苏宁这家公司的一贯气质。
