2007年中国的玩具市场一片黯然,8月2日和14日,全球最大的玩具制造商美泰公司(MattelInc.)先后召回96.7万件儿童玩具和1800万件玩具产品,该事件的原因是玩具所用涂料中的铅含量超标(4900ppm),而该企业在中国的代工厂佛山利达玩具有限公司已全面停产、产品被国家质检总局禁止出口。事件造成了国际玩具市场对“中国制造”的质量怀疑甚至是恐惧。中国政府也出台非常严厉的措施进行治理和整顿。许多玩具工厂企业纷纷倒闭关门。一时间,以代工出口为主中国玩具产业出现了很多萧条的景象。
这一事件让我们与外商进行谈判时也顶着巨大的压力,面对着对方的质疑和顾虑,我们拿出了自己的优势——保证高科技水平的同时,调整降低价位。在国内外都对中国玩具行业唱衰的时候,对于我们高调的宣布进军国外玩具市场,外商有着不一样的看法。在谈判时虽对我们有顾虑,但经过我们多次展示科学测试数据和坦诚有效的沟通。最终他们与我方签下了长期合作协议。
在中国玩具市场楚歌四面的时候,停止和争取都在于我们自己的选择。政府背景并不能成为谈判和合作的筹码之一,靠的是过硬的产品质量、完善的售后服务、领先于市场的高科技水平。
三、即使只有“车库”的实力也要诚实
国外的大公司在寻找合作伙伴的时候,往往进行层层审批制。一般由亚太区的代表先过来考察,然后再作决定。初期,得知美国nask上市公司要来访的时候,我自己很是兴奋了一阵子。但是随即又犯愁了,由于我们公司的规模太小,我们担心规模和资质问题得不到最后对方应有的尊重。可是时间来不及了,我们只能用现有的办公室来进行招待。
来考察的是美国某纽约证据交易所上市的香港代表(seniormanager)。由于当时没有财力进行支撑,我们简单的将我们办公的地方(一个民宅)打扫收拾了一下,当成了我们的会客室。对方抵达后,对我们的产品和技术大加赞赏。可是在对方去洗手间的时候一件尴尬的事情发生了——我们办公室的厕所装修非常简单,导致对方冲水时费了不少周折,在洗手间折腾很久才出来,出来时脸红脖子粗。
随后,我陪同该代表去往另外一家合作伙伴企业。在路上,代表提出,我们的办公环境过于简陋,如果他们的老总过来访问谈判,希望我们能有个好点的商务谈判场所。不过我们的产品和技术还是非常具有竞争力的,他仍然会推荐我们成为他们在该领域的技术合作伙伴。
在对方公司CEO过来谈判时,我们在北京的繁华商务地届租用了了商务会议室。对方的老美CEO带着亚太区总裁和CMO一起过来的时候,我们在商务接待上没有出现任何问题。可我仍然很诚实的告诉对方我们是在创业阶段,现在的会议室是我们租用的,为的是尊重他们。会议进行的波澜不惊,双方都在强调着各自优势。美方说他们每年有多少产品上市,年销售额在多少billon,我在强调我们的技术优势在全球是领先的。但是对于真正合作的意向,对方却没有明确的给出。他们提出要参观我们的研发实验室。
我硬着头皮将他们带到了我们研发实验室(一个车库),真正尴尬的事情发生了:由于我们的椅子都是在批发市场买的,质量不是很好,该CEO的身材又属于身宽体胖型,当他一屁股坐下去的时候,竟把我们的椅子给坐散了架,而他也摔到了地上。