→开场白方式
新品上市
促销活动
赞美开场
唯一性开场
制造热销开场
功能卖点
→把握时机介绍
当顾客触摸衣物时
找标签、看标价时
一直打量同一货品或同类型货品时
看完货品后扬起脸来时
表现出寻找某些东西时
闲逛中眼睛发亮突然停下脚步时
和我们四眼相对时
→微笑术（微笑不是脸部肌肉的简单运动）
功效：无成本，价连城
瞬间发生，记忆永存
幸福使者
信誉纽带
排难桥梁
妙术：
心理归零→清心上岗，莫把自己的不快带给顾客
善解人意→理解他人，莫把自己弄成孤家寡人
换位排烦→多角度看待问题，莫自取烦恼
感恩人生→情缘人生，方可笑傲江湖
→语言术（言为心声，语为人镜）
应避免使用命令式，多用请求式并善用疑问句
少用否定句，多用肯定句
采用先贬后褒法：缺点→优点=优点
言词要生动，语气要委婉，配合适当的表情动作
→接待术（识别顾客，灵活，区别接待）
新顾客→注重礼貌
老顾客→注重热情
急顾客→注重快捷
精顾客→注重耐心
女顾客→注重新颖，漂亮
老年顾客→注重方便，实用
需要参谋的顾客→大胆热情地谈自己看法
自有主张的顾客→提供方便，不轻易打扰
→劝购术
用“是的”去赞同，用“但是”去解释疑义
多方位突出优点：淡化顾客提出的缺点
促销诱导法：VIP卡赠送或现行促销活动的说明，吸引顾客
问题引导法：向顾客提问，引其自排顾虑，自找答案
现场借势法：借助店内顾客，卖场气氛来激发顾客购买欲
展示流行法：提示流行走势，劝说其改变，接收推荐
价格细分法：将价格细分至月日，一件原本三百元的衣服，如果穿三个月，每天支付3元
→附加推销
当顾客选中一件衣服/裤子时
店内有相关配件时
有促销活动时
上新货时
有同伴一起购物时
当在等待改裤时
（附加推销中要注意）
力求为顾客增值，有足够的卖点，通过实产品“物有（超）所值”
正面及支持性建议，争取顾客的接纳
用实物，展示配搭效果，提供多个选择
轻描淡写的建议观察客人反应，了解顾客的需求
不要让顾客觉得你在硬销，站在顾客的立场，做顾客的忠实参谋
不要自作主张，主观判断，无目的的介绍
不要夸张，虚报资料，不择手段，贬低其他同类品牌 更多精彩内容：
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