在生活和工作中,我们会遇到许多形形色色的人,而每一个人在沟通中所表现出的特征不大一样。本文学习的是人际风格沟通技巧。我们常说见什么人要说什么话,这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧,这个技巧就是人际风格的沟通技巧。
【自检】
测定你的交际风格。
【管理名言】
见什么人说什么话,是你成功的法宝!
按照下面标准,给每个句子打分:
(1)总是这样;
(2)几乎总是这样;
(3)有时如此;
(4)很少如此;
(5)从来没有
问题得分
如果一位谈话者在谈论一个乏味的话题,我尽力忍受不出声。
在讲演之前,我先演练一下(做笔记、记要点、在朋友或镜子前做练习)。
我听到“我懂你的意思”比听到“我同意你的观点”时,更感到满意。
当被别人打断时,我会保持安静,耐心等待。
当我在谈话中感到愤怒或紧张时,我就讲的很少。
我愿意寻求朋友们的帮助。
几乎在任何谈话中,我都发现提问题是非常容易的事。
别人说服我比我说服别人的时候更多。
总分:
◇总分少于20分,你正从一个有利的位置上起步,你已经显示出了一些有效的交际中所必需的修养、耐心、好奇;
◇总分在21~31之间,那么你处在中间地带,你具有说服别人的潜力,只是尚未充分利用最好的工具来完成它而已;
◇总分超过31,你是在用一种自由放任的方式交流,其危险在于你的判断和怀疑可能会影响你自由交际的能力。
根据你的测试结果,看看你的交际能力处于哪个阶段。如果你的交际能力很高,可通过学习人际风格沟通技巧,提高你对他人交际风格的理解,使你成为沟通高手;如果你的交际能力一般,通过下面的学习,寻找原因,弥补不足之处,增强你的交际能力。
选择与沟通对象接近的方式
我们在工作生活中,都会遇见不同类型的人。只有了解不同人在沟通过程中不同的特点,才有可能用相应的方法与其沟通,最终达成一个完美的结果。我们说物以类聚,人以群分,两个风格相似的人沟通时效果会非常好。