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童装开店基础篇 店铺销售流程之明细参考

2013-07-04   来源:www.cnaidc.com   作者:中国自动识别网CNAIDC   点击:186
摘要:9:00队列集中,开晨会1检查仪容仪表2新货知会,已断码补齐提醒。3总结头天本店排名及全店排名及全店排名,预定今日销售目标。4总结头天主推款的销售情况,根据本店实际情况

    9:00队列集中,开晨会

    1检查仪容仪表

    2新货知会,已断码补齐提醒。

    3总结头天本店排名及全店排名及全店排名,预定今日销售目标。

    4总结头天主推款的销售情况,根据本店实际情况订出主推款的销售目标

    5根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。

    6每人根据预备确定今天联络客计划。

    1简单扼要,大家参与,士气鼓舞,采用小黑板。

    9:30开背景音乐,做卫生

    轻松优雅,避免强烈节奏。

    整理侧杆,仓库货架,换模特。

    挂板漏板及时补板,仓库断码及时补全。

    10:00---11:40正式营业

    确保迎宾到位

    复习顾客资料,打电话,

    1预约购衣,为预约客人准备衣服

    2日常问候联络感情。

    3认真登记电话本。

    4当日复习顾客资料做计划,第二日打电话。

    新款试衣,搭配练习

    1熟悉新款,找卖点。溶入原知原味套装,延续练习。

    2对原知原味不齐款找替代,熟悉搭配方法。

    3为新款套装找适合的人,并电话通知。

    1重质不重量,分组进行,指定专人做记录。

    2原已买套装没有配齐的客人再次通知。

    11:40分批午餐

    

    铅笔俱乐部店面形象图

    13:30队列集中,开午会

    1总结昨日得知,顾客情况

    2根据记录提醒顾客回访,

    3查看共同本共勉

    4学习专业资料

    对员工表现,有表扬当场,有批评私下。

    14:00新款及套装搭配展示

    模特走步练习,各组大方展示

    14:30打电话,顾客回访

    1针对问题,及时解决并认真做记录。

    2对未能联络到的客人做记录,预定日期

    模拟销售

    销售说辞专业化,提升说服力

    分组练习

    搭配练习

    重点主推款,存货重点款搭配练习,延续系列组合。

    搭配不同情景的不同组合。

    16:00填写顾客资料

    1对已购买的客人做基本的顾客资料

    2对进店的每一位顾客,只要有购买倾向的,尽量留下电话号码,培养发展顾客

    记货号,认识面料组

    业务知识互问答

    面料保养,洗涤方法,销售说辞。

    18:00分批晚餐

    19:30写共同本

    1当日问题(销售,搭配等等)

    2当日心得体会

    每人必写

    22:00结束营业

    检查水电开关等,确认下班

    离店前检查手袋

    新进导购试工7天如何安排?

    第一天,认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺奖罚制度。

    第二天,认识目标顾客群,认识吊牌,商品价格,商品系列风格

    第三天,再次熟悉吊牌及商品价格,熟悉服务八部曲。

    第四天,再次熟悉店铺规章,再次熟悉吊牌。

    第五天,熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服

    第六天,再次熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服

    第七天,演练服务八部曲,单独销售。

    

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