往往过不了多久，她就飞去日本、泰国、瑞士和香港等地，体验不同的SPA酒店、疗养中心，感受对方的品牌气质和服务细节。这既是工作也是生活。王英形容自己是个特有洁癖的人，在国外找到好的酒店会很兴奋。她很喜欢日本，因为日本人做事很专注，爱干净。日本举办的美容展，她是每年必去的。
游历归来后，她会将在国外体验到的好的SPA服务传授给团队。“客户是最好的老师。”王英说，“当你躺着接受别人SPA的时候，将你内心的真实感受挖掘出来，就是客户的需要。”
二次创业之初，她就将麦莎定位为一个高端、有别于同行、有品质、真心对待客户、服务与硬件兼备的SPA会所。因此，在对员工的甄选和培训上，也就多了几分“苛刻”和严谨。
“每个人都有一个磁场。”王英说，“当你的手触碰客人肌肤的时候，你此时此刻开心与否都会通过磁场让对方感觉到。调节员工的心态很关键，只有良好的服务心态才能让客人达到真正的身心放松。”
她将麦莎的员工比作是自己的孩子。“我很宠她们！”她说。
“我们的团队很年轻，思想容易相互感染，彼此也因为志趣相投、相互认可才走到一起。有空的时候，我很喜欢跟她们聊天，有时会聊到深夜。我们会一起逛街，一起旅游，也会把她们叫到家里一起聚餐。”
在麦莎初创的时候，她甚至还开着自己的法拉利，一趟趟接送她们上下班。王英笑着说，“后来才知道这样好伤车啊！”
员工的宿舍，就在离门店不远的高档小区。王英说：“我会要求宿舍带简装，电视、空调、热水器一样都不能少。我也会请阿姨照料她们的生活起居，当然，前提是她们必须爱干净。”
如今，麦莎的培训基地已进入装修阶段，很快就可以投入使用。王英的规划是，“除了培训室和亚光房，还要有花园，花园里要撑几把阳伞，还要有咖啡，学员下课后可以轻松地休息谈天。”她说，麦莎时刻都要与学员分享生活品质。
“一个人可以没有钱，但不能没有品质。”她说，生活品质对美容从业者来说是非常重要的。
王英本人就是个很懂品质的女人。在麦莎SPA的集团总部，散落在各处的一瓶瓶的插花，其实都是她的作品。她说自己会很在乎必要的礼节和着装，因为那是对别人的尊重，对于作为女人的肯定。
她享受思考性的消遣方式，比如上课、参加培训、与人交流等等。她最近刚刚参加了北大的一个奢侈品管理课程，自称获益匪浅。学习并快乐着，是她现在的生活。空闲的时候，她会陪着自己的宝宝一起画画，自己偶尔也会涂上几笔，喜欢用很对立的颜色把内心的想法表达出来，“那样会很兴奋”。
问她“什么是成功女人的标准”，她想了想后，认真地说，“自尊、自立、自重、自爱是前提，收入稳定、生活悠闲、具备品质，同时兼顾家庭，不为金钱所累，就是一种很完美的状态。”
谈到职业愿景，她说想学“苹果”，也就是说，能把奢侈品做成平民化的产品，并生产出连锁效应。
